雖然小編自詡為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，對(duì)于各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還算是比較熟悉的了，但是對(duì)于淘集集的了解時(shí)間也不長(zhǎng)。所以小編相信有很多用戶和小編一樣，對(duì)于這個(gè)平臺(tái)還不是很了解，操作不熟練，不知道怎么在這里申請(qǐng)退款，有些用戶甚至還不知道淘集集是什么，下面就為大家進(jìn)行一一揭曉吧。

聽了淘集集這個(gè)名字之后，大家的第一眼覺得肯定是和淘寶有關(guān)系，是淘寶平臺(tái)的一個(gè)檢索軟件，其實(shí)不然，據(jù)小編目前了解的情況看，它和淘寶平臺(tái)的關(guān)系不大，要說關(guān)系的話，就是淘寶上很多商品可以在這個(gè)平臺(tái)上找到，進(jìn)行拼團(tuán)購(gòu)買，更加的便宜劃算而已。

那么淘集集到底是什么呢?它是于2018年8月上線的一款社交電商app軟件平臺(tái)，里面所營(yíng)類目包括日用百貨、美妝個(gè)護(hù)、服飾鞋包、家居家紡、食品水果等，使用過這個(gè)平臺(tái)的用戶都知道，它其實(shí)是一款非常不錯(cuò)的拼團(tuán)軟件，如果有興趣了解的用戶可以在百度里面搜索它，然后進(jìn)行應(yīng)用下載即可。

了解了什么是淘集集之后，再來看看如何在這個(gè)平臺(tái)上操作退款吧，其實(shí)在這里涉及到退款的訂單和在其他電商平臺(tái)涉及到的退款訂單情況相同，就是分為三類訂單來分別處理的：

第一類訂單是：已經(jīng)支付但是賣家還沒有發(fā)貨的訂單。大家需要進(jìn)入到淘集集個(gè)人賬戶中，然后點(diǎn)擊代發(fā)貨功能選項(xiàng)，進(jìn)入到新的界面，在新的界面里面找到訂單，點(diǎn)擊訂單詳情頁，然后將頁面下拉，找到退貨專員功能選項(xiàng)，和這位專員說明情況后來辦理退貨，辦理退貨后平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)將貨款返還到個(gè)人支付賬戶。

第二類訂單是：已經(jīng)發(fā)貨但是還沒有簽收的訂單。這類訂單要申請(qǐng)退款的情況首先大家要做的就是拒收，拒簽了。拒簽之后，大家進(jìn)入到淘集集的個(gè)人中心，找到全部訂單選項(xiàng)點(diǎn)擊查看，在訂單列表界面中找到要退貨的訂單然后點(diǎn)擊進(jìn)入詳情界面，在這里找到“退貨”功能選項(xiàng)并點(diǎn)擊，在新的界面中按照頁面提示進(jìn)行退貨申請(qǐng)的填寫，完成后點(diǎn)擊“提交”即可。這時(shí)候大家需要耐心等待，等商家收到拒收快遞后，3-5個(gè)工作日后貨款會(huì)返還到大家賬戶中。

第三類訂單就是已經(jīng)簽收的訂單需要進(jìn)行退款退貨處理。這類訂單的處理方式可以參照第一類未簽收的訂單來處理，先要和平臺(tái)上的退貨專員進(jìn)行溝通，說明情況，然后根據(jù)提示來操作退款退貨。

看著這些退款流程的操作還是比較麻煩的，小編在這里購(gòu)物一般是不申請(qǐng)退貨的，所以就沒覺得有多麻煩。如果平時(shí)網(wǎng)購(gòu)就喜歡退貨，或者是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品期待值很高的用戶還是建議不要在這里進(jìn)行購(gòu)物操作了。

任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。文章發(fā)布時(shí)間：2019-05-20 17:26:18

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