現(xiàn)如今點外賣這件事情早就已經(jīng)不是算什么稀奇的事情了，我們走在路上的時候都會經(jīng)?？吹酵赓u小哥在大街小巷中穿梭的身影。不過作為商家的話，既然是要給消費者提供服務(wù)肯定就總會在不經(jīng)意間出現(xiàn)一些差評，所以我們要做的就是提前去預(yù)防了。

首先我們在出售自己的產(chǎn)品之后就要將滿意就給餓了么好評如果不滿意就需要及時的聯(lián)系商家的這種思想灌輸給消費者，這樣子很好的去引導(dǎo)客戶的話就能夠?qū)⒁恍┛赡艹霈F(xiàn)的差評及時消滅在萌芽之中。畢竟一旦出現(xiàn)了差評的情況的話，就還是會給店鋪造成一定不好的影響的，所以能夠在之前就解決是最好的。

其次就是我們要靈活的來使用菜單，可以將一些食用自己店鋪的餐品的時候會出現(xiàn)的情況來進行一個及時的告知。比如說，在購買一些食品的時候，尤其是我們店鋪內(nèi)如果會使用一些的水果來進行鮮榨之后制作的果汁的話，就會出現(xiàn)分層的情況，我們就可以提前寫在餐品那里，告知客戶這些都是屬于一個正常的情況，就也是個不錯的辦法。

再然后我們也可以在外賣的包裝上進行下手，或者是贈送一些小禮品，還可以印提升一些小卡片將其和餐品包裝在一起。在這些東西上面就能夠留下商家的二維碼或者是電話等聯(lián)系方式，在其中還可以留下食用方法等等，并且告知只要有任何餐品的問題都是可以及時的聯(lián)系老板的。這樣子的話，一旦出現(xiàn)了不可預(yù)知的麻煩，也能夠及時來進行解決，至少能夠很有效的減少很多的差評。

亦或者是我們可以給一些老顧客或者說是定時的來做一些活動，來將一些優(yōu)惠券派送給這些經(jīng)常會關(guān)顧您的店鋪的，或者是只要是在您的店鋪下過單的顧客。這樣子的話，不僅僅能夠很好的提高我們收到的好評的幾率，同時對于我們店鋪的銷量方面也是有很多的好處的。

最后要說的就是我們在接到單的時候也一定要細(xì)心，因為很多小伙伴們都會選擇在備注里將自己的一些用餐習(xí)慣加到里面去，例如會說不要蔥或者是不要辣椒等等。這個時候我們一定要多加注意，畢竟既然客戶已經(jīng)說明了，但是您還是在制作餐品的時候放了這些東西，那么顧客在收到了餐品之后怎么可能會不生氣并且給您差評呢，所以說細(xì)節(jié)也是非常重要的一點了。

任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時間：2019-03-22 14:51:01

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