亞馬遜運營者們，看銷量不理想，可能會想著對亞馬遜廣告進行優(yōu)化，但是其實本身運營沒做精，那么接下來介紹幾條關(guān)于運營的建議。先學操作，后攻技巧，最后建立自己的運營知識體系，我從事這份職業(yè)一年半了，那么關(guān)于操作一定是沒什么問題了（比如上架，客服，發(fā)FBA等等），所以可以看看自己能不能在運營技巧或者體系上有所突破。運營工作涉及的面很廣，有時很多運營在繁忙的工作中不知不覺就一天過去了，這種現(xiàn)象導致很多從業(yè)者在技能和對運營的理解上一直難以創(chuàng)新或者得到提高，每日都是做一系列的重復性操作。如果你也陷入了上述這種惡性循環(huán)，導致運營效率遲遲不能獲得提升的話，那么我推薦逐漸從操作，運營邏輯，理論體系和技術(shù)應用4大層面進行創(chuàng)新提高。1、操作操作上的創(chuàng)新提高非常簡單，即“更快，更高效”，亞馬遜運營有很多重復性事務，但是幾乎每樣事物都是可以通過技巧/學習優(yōu)化的，例如原本回復郵件需要平均每天40分鐘，那么能不能通過設定固定的回復模板縮短成20分鐘；原本做FBA文件的時間是平均每天90分鐘，那么能不能通過EXCEL的一些函數(shù)和公式縮短成平均每天60分鐘；原本在數(shù)據(jù)分析上的時間是每天60分鐘，能不能通過EXCEL的宏或者SPSS的一些功能縮短成40分鐘等等。2、運營邏輯為什么流量減少了？為什么亞馬遜的搜索排名不是直接按照銷量排名來排列？是不是轉(zhuǎn)化率越高搜索排名越高？這些疑問可能每個亞馬遜的運營者都曾經(jīng)擁有過，但是這些想法很可能只是一瞬而過，然后又開始做重復性的工作。我認為一個優(yōu)秀的運營者應該帶著這些疑問去做日常的運營工作，然后使用“控制變量”的方法慢慢篩選出無關(guān)項，最終得出正確的結(jié)論和邏輯推導。3、理論體系大多數(shù)運營都很難做到這一層創(chuàng)新和提升，因為雖然他們可能在運營的某個點上擁有出色的理解與表現(xiàn)，例如新品上架，Review維護或選品等，但是沒有擁有成體系的理論去支撐。當需要在理論體系進行創(chuàng)新與提升時，運營者如果是在公司就職，基本擔任主管及以上職位，如果是自己創(chuàng)業(yè)，則可能已經(jīng)達到一個中等賣家的體量。這時候考驗運營者的不再是上架后能不能XX天出單，或者廣告ACoS能不能降低到某個程度，而是能不能根據(jù)自身擁有的資源去做整合，做出最好的運營方案，這就需要一個完善的運營理論體系。其創(chuàng)新/提升方法只有一個，那就是對不同運營點擁有足夠的操作沉淀和運營思路的積累，所以，在運營領(lǐng)域，不存在“一招鮮”的萬金油技巧，如果想在運營領(lǐng)域做到領(lǐng)先，就需要通過一遍遍運營操作和邏輯思路的積累，慢慢搭建自己的運營理論體系。4、技術(shù)應用技術(shù)應用是未來很長一段時間運營的核心競爭力之一，因為隨著跨境電商這一藍海領(lǐng)域不斷的發(fā)展，競爭也會更加激烈，留給中小賣家的空間會越來越小。與此同時，隨著亞馬遜A9算法的不斷更新和機器學習等新興科技的應用，“刷單”這種灰色手段的生存空間會逐漸縮小乃至消失，誰能將技術(shù)應用到運營工作中，誰就能獲得先機。在亞馬遜運營工作中，至少有50%的工作是重復性的，這些重復性的工作在未來很有可能是可以被程序淘汰的，例如上架，回復郵件等等，其次，很多運營工作者對于自身的運營工作仍然是“經(jīng)驗至上”的態(tài)度，而不是“技術(shù)至上”的態(tài)度，而隨著技術(shù)的發(fā)展，即使是最考驗經(jīng)驗的“選品”，也可能會被圖像識別技術(shù)漸漸取代，所以技術(shù)應用是未來很長一段時間內(nèi)亞馬遜運營的發(fā)展重心，也是趨勢所在。（當然，對于中小賣家而言，技術(shù)不一定需要像圖像識別，機器學習這般高深，往往一個高效的ERP系統(tǒng)，一個出色的關(guān)鍵字分析程序就能幫其獲得足夠的銷量和利潤，但是不管如何，只有加大對技術(shù)應有的重視程度和研發(fā)力度，才能在未來獲得更大的競爭力）

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