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大事不妙!近日亞馬遜賣家刷單被封號,操縱評論懲罰出臺新措施?-ESG跨境

大事不妙!近日亞馬遜賣家刷單被封號,操縱評論懲罰出臺新措施?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-30
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大事不妙!近日亞馬遜賣家刷單被封號,操縱評論懲罰出臺新措施?

近日,又有多位賣家反饋賬號因?yàn)椴倏v評論被封,還有刷單賣家表示,產(chǎn)品的評論已被刪除,并且這件產(chǎn)品也被警告稱不會有新評論了!涉事賣家第一次見到這種處罰措施,頓感大事不妙。

所以風(fēng)口浪尖之際,頂風(fēng)作案萬萬不可取。但是在嚴(yán)打刷單的大環(huán)境下,大批亞馬遜賣家反饋評價(jià)難上,新品難推,廣告費(fèi)還上天……

種種現(xiàn)實(shí)反映,2021年旺季來臨之際,賣家不光要做好老生常談的店鋪安全工作,還要深度研究:如何在完全不違規(guī)的情況下,快速推新品!


  01多位賣家刷單被封號,操縱評論懲罰措施又變?


刷單作為今年被談?wù)摰母哳l詞匯,熱度一直居高不下,小編發(fā)現(xiàn),近期除了有大批亞馬遜賣家收到了一波又一波的刷單警告信,還有不少賣家因?yàn)椴倏v評論被封號。

據(jù)知情人士透露,由于二刷問題,近期已經(jīng)死了太多品牌,因?yàn)楹芏嘀匈u沒有廣泛知名度,所以就連陣亡也是悄無聲息。有賣家看到朋友賬號被封后,想到自己曾有過刷單行為,每天就連打開電腦都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),即使眼下店鋪還在,這位賣家也照樣沒有安全感,總感覺店鋪不會茍活太長時(shí)間了……

操縱評論后,平臺除了會進(jìn)行封號處罰,也會直接刪品牌。根據(jù)一位賣家反饋,由于二刷,美國站點(diǎn)的品牌直接被刪除,更可怕的是由于自己的美國站和歐洲站是同一個(gè)品牌,所以美國站刷單被抓到后,歐洲站點(diǎn)的店鋪也受到了影響,目前這位賣家心急如焚,實(shí)在不清楚后續(xù)應(yīng)該怎么辦!

小編發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在亞馬遜除了會對刷單賣家進(jìn)行品牌連坐處罰,還會禁止刷單產(chǎn)品上評。

一位亞馬遜賣家表示,刷單后,收到亞馬遜方面的如下回復(fù)↓↓↓

謝謝你就ASIN聯(lián)系我們。由于擔(dān)心不正常的評論行為,該產(chǎn)品的評論已被刪除,并且不接受新的評論。請參閱亞馬遜關(guān)于濫用評級、反饋或評論的政策,在銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則的幫助頁面。

如果您希望該產(chǎn)品有資格獲得評論,請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1. 詳細(xì)描述你所使用的被亞馬遜政策禁止的所有方法,包括日期,以發(fā)布或獲取客戶評論,或以其他方式操縱評論。

2. 你為操縱評論或獲得被禁止的評論而聘用的任何第三方的聯(lián)系信息(例如,姓名、電子郵件地址和網(wǎng)站)。

3. 你或第三方用于發(fā)布違禁評論的任何客戶賬戶的識別信息。

4. 來自任何此類第三方的文件(例如,電子郵件和收據(jù)),確認(rèn)你使用了他們的服務(wù)。

5. 殘留在亞馬遜上的任何禁止評論的清單。

6. 描述你為防止在你的組織內(nèi)操縱產(chǎn)品評論而采取的措施,以及如何防止今后的違規(guī)行為。

由上可以看出,這位賣家的產(chǎn)品評論已經(jīng)被刪除,若是賣家想讓這個(gè)產(chǎn)品能有新的評論,就得詳細(xì)描述刷單的過程。

違規(guī)有風(fēng)險(xiǎn),刷單需謹(jǐn)慎,在亞馬遜嚴(yán)打操縱評論的大環(huán)境下,各位賣家還是不要存在僥幸心理。


02嚴(yán)打虛假評論大環(huán)境下,新品巨難推


賣家都知道,評論對一個(gè)新品的重要性,因?yàn)檫@關(guān)系著這個(gè)產(chǎn)品是否能推起來。不少賣家認(rèn)為新品想要快速增長,刷單是最快速有效的方式之一。

但近期,不少賣家都感嘆,新品太難推了,亞馬遜嚴(yán)打虛假評論的情況下,刷又不敢刷,廣告又太貴。 有賣家無奈道:“本來是推新品,最后變成了清庫存?!?另一賣家也吐槽:“新品上架了一個(gè)月,仍然推不起來,每天都是重復(fù)前一天的故事,現(xiàn)在放棄這個(gè)產(chǎn)品了?!?在亞馬遜嚴(yán)抓虛假評論前,刷評是賣家推新的重要手段之一,但是經(jīng)過亞馬遜近三個(gè)月鐵血整頓過后,賣家在這方面收斂了不少。 專門做測評的服務(wù)商表示,自亞馬遜大力整頓虛假評論以來,自己的業(yè)務(wù)大受影響,業(yè)務(wù)量縮減了很多。

有相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在的環(huán)境下,有超過6成的賣家表示不敢繼續(xù)刷單了。

刷單的路被堵上了,但花費(fèi)了心血才推出的新品又不想輕易放棄,怎么辦?只能燒廣告增加曝光。 然而,廣告這條路也是困難重重。 上述推新賣家就曾說,現(xiàn)在的廣告轉(zhuǎn)化率超級低,只有5%左右。甚至,有賣家表示,就算是廣告燒到飛起來,不到晚上十二點(diǎn),一天的預(yù)算全燒完了,有可能一單不出。 有賣家總結(jié)現(xiàn)在推新品的感覺時(shí)這樣說道,折騰了大半天,一頓操作猛如虎,定睛一看原地杵。 在刷不能刷,廣告又貴轉(zhuǎn)化率又低的情況下,部分賣家選擇直接躺平:”“躺平不上新,不虧就是掙?!?/p>


  03賣1000個(gè)產(chǎn)品才來8個(gè)review,上評太難了


“一個(gè)新品6月放了10個(gè)vine出去,整個(gè)6月一直沒人領(lǐng)。0評論熬了一個(gè)月后終于來了一個(gè)評論,且不是五星好評?!币幻u家感慨上評難時(shí)如是說。

不僅是新品,現(xiàn)在許多賣家普遍都存在上評難的問題。

一名賣家稱,自己的產(chǎn)品,一個(gè)月賣出了1000個(gè),但才來了17個(gè)評價(jià)。另一位賣家也賣了近1000個(gè)產(chǎn)品,評價(jià)只來了8個(gè)。

review“一票難求”的局面下,為增加留評率,賣家可以做的唯有在做好自己產(chǎn)品的同時(shí),多尋找一些獲評渠道。如亞馬遜Vine計(jì)劃等都是亞馬遜提供的官方渠道,賣家可以多渠道同時(shí)發(fā)力。


  04寫在最后


廣告越來越卷,新品也難推,不少賣家已經(jīng)對下半年的旺季不報(bào)希望,只求活下去。

據(jù)了解,每年的圣誕旺季都是亞馬遜賣家的關(guān)注重心,但是今年以來,不少亞馬遜賣家均表示不會參加今年的圣誕節(jié)以及萬圣節(jié)。

而且根據(jù)小編了解到的情況,還有賣家為了保命,直接先暫時(shí)把賬號關(guān)了。

低價(jià)螺旋大法仍在亞馬遜平臺四處橫行,物流費(fèi)用又要上漲,“今年的利潤和往年相比,簡直相差了一大截。大家都在做慈善,不想賺錢了嗎?”一位郁悶的賣家如是說。


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