法國(guó)是歐洲四大經(jīng)濟(jì)體之一，同時(shí)也是全球第六大電子商務(wù)市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年第三季度，法國(guó)電商銷(xiāo)售總營(yíng)業(yè)額為306億歐元，較去年第三季度增長(zhǎng)了15%，交易總數(shù)為5.15億元，用戶(hù)活躍的零售電商平臺(tái)同比2020年也增長(zhǎng)了13%。由此可見(jiàn)，法國(guó)Target="_blank">跨境電商市場(chǎng)的機(jī)會(huì)不容小覷。

但同時(shí)，法國(guó)市場(chǎng)具有的特殊性，也使得中國(guó)賣(mài)家在拓展該市場(chǎng)時(shí)需要謹(jǐn)慎布局。

法國(guó)消費(fèi)者對(duì)外來(lái)電商普遍警惕

縱觀整個(gè)歐洲電商市場(chǎng)，法國(guó)是擁有最多本土電商平臺(tái)的市場(chǎng)，并且，很多本土電商平臺(tái)的背后還是當(dāng)?shù)氐拇笮土闶圻B鎖店。奇特的現(xiàn)象源于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。

根據(jù)法國(guó)電商基金會(huì)報(bào)告顯示，法國(guó)消費(fèi)者對(duì)外來(lái)電商普遍保持較高的警惕性，希望賣(mài)家能主動(dòng)迎合且滿(mǎn)足他們的購(gòu)買(mǎi)需求。因此，對(duì)于想要跨境入駐法國(guó)電商市場(chǎng)的賣(mài)家而言，入駐法國(guó)本土知名度高且成熟度高的電商平臺(tái)是最佳選擇。

ESG會(huì)員賣(mài)家案例：通過(guò)入駐本土平臺(tái)的方式，在法國(guó)電商市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

賣(mài)家C原本主攻美國(guó)市場(chǎng)，在2021年看到法國(guó)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)后決定拓展法國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，賣(mài)家C決定先通過(guò)法國(guó)Cdiscount平臺(tái)打開(kāi)法國(guó)市場(chǎng)，并找到ESG跨境電商協(xié)助入駐。

賣(mài)家背景：有亞馬遜和其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)Cdiscount運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

發(fā)貨方式：100%訂單FBC發(fā)貨

銷(xiāo)售品類(lèi)：全品(寵物，運(yùn)動(dòng)器械類(lèi)，家居)

賣(mài)家銷(xiāo)售曲線（月銷(xiāo)售額：歐元）：

成長(zhǎng)歷程：

1、賣(mài)家C的店鋪在6月正式上線，并在首月GMV即達(dá)到6000+歐元。

2、運(yùn)營(yíng)期間賣(mài)家積極參與ESG運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，并聽(tīng)取ESG平臺(tái)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)建議，在9月GMV實(shí)現(xiàn)倍速增長(zhǎng)，超過(guò)3W歐元。

3、旺季來(lái)臨前夕，ESG平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理給予全程優(yōu)化建議，賣(mài)家GMV再次增長(zhǎng)，增幅高達(dá)70%。

法國(guó)Cdiscount

Cdiscount是法國(guó)本土的重量級(jí)綜合類(lèi)電商網(wǎng)站，隸屬于Casino集團(tuán)。平臺(tái)擁有860萬(wàn)活躍會(huì)員，GMV保持13.6%增長(zhǎng)，活躍流量保持10.8%增長(zhǎng)，自然流量保持80%的增長(zhǎng)。

物流遲緩是核心投訴話(huà)題，除了平臺(tái)，物流也是做法國(guó)市場(chǎng)需要格外關(guān)注的。法國(guó)人往往沒(méi)有“跨境”的概念，更多的是對(duì)于特定平臺(tái)的評(píng)價(jià)。因此，從整個(gè)市場(chǎng)看法國(guó)的消費(fèi)者會(huì)對(duì)跨境購(gòu)物產(chǎn)生的物流遲緩等問(wèn)題作為核心的投訴話(huà)題。

根據(jù)菜鳥(niǎo)物流此前調(diào)查，法國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品，至少需要26天才能妥投，而大多數(shù)海外倉(cāng)商品物流都在72小時(shí)內(nèi)。兩者物流時(shí)效差距之大，也讓消費(fèi)者在做購(gòu)物選擇時(shí)，更傾向于購(gòu)買(mǎi)本地發(fā)貨的產(chǎn)品。

根據(jù)法國(guó)Cdiscount平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在選擇使用平臺(tái)官方FBC海外倉(cāng)后，店鋪銷(xiāo)售增幅高達(dá)80%。這也意味著，如果賣(mài)家的產(chǎn)品在物流方面具有優(yōu)勢(shì)，將會(huì)給自己的業(yè)績(jī)帶來(lái)極大幫助。

不過(guò)，即使在平臺(tái)和物流的選擇上都避開(kāi)了難點(diǎn)，也不一定能就此在法國(guó)市場(chǎng)乘風(fēng)破浪。

ESG會(huì)員賣(mài)家案例：助力賣(mài)家玩賺Cdiscount平臺(tái)

賣(mài)家Z在2021年5月自己注冊(cè)了Cdiscount的賬號(hào)并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，雖然賣(mài)家啟用了官方FBC物流，但銷(xiāo)量一直沒(méi)有顯著提升。

10月份，賣(mài)家通過(guò)朋友介紹了解到ESG能提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，于是申請(qǐng)轉(zhuǎn)為ESG會(huì)員賣(mài)家。

11月1日賣(mài)家正式成為ESG服務(wù)賣(mài)家，享受ESG提供的專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

成果：賣(mài)家當(dāng)月GMV立即提升超過(guò)700%!在旺季的加持下，賣(mài)家12月GMV相比11月再次增長(zhǎng)189%。

賣(mài)家銷(xiāo)售曲線（周銷(xiāo)售額：歐元）：

在賣(mài)家選擇了CD平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——進(jìn)階服務(wù)后，賣(mài)家店鋪在ESG平臺(tái)經(jīng)理細(xì)心診斷和合理建議下，針對(duì)性地解決了以下運(yùn)營(yíng)難題：

1、解決賣(mài)家FBC倉(cāng)庫(kù)listing上架異常問(wèn)題;

2、全面講解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)底層邏輯，指引運(yùn)營(yíng);

3、解讀及優(yōu)化店鋪各個(gè)板塊指標(biāo);

4、分析&優(yōu)化廣告活動(dòng)方案，根據(jù)賣(mài)家店鋪情況選擇性?xún)r(jià)比最高的活動(dòng);

5、針對(duì)平臺(tái)各項(xiàng)新規(guī)則協(xié)助解讀及提供應(yīng)對(duì)舉措

6、平臺(tái)全年熱銷(xiāo)類(lèi)目推薦，選品建議

7、日常各種突發(fā)店鋪問(wèn)題協(xié)助解決

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ESG作為Cdiscount平臺(tái)中國(guó)地區(qū)官方招商合作伙伴，除了幫助賣(mài)家順利入駐平臺(tái)以外，還能給予賣(mài)家更多的運(yùn)營(yíng)支持。ESG擁有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不僅熟悉平臺(tái)規(guī)則，還會(huì)為賣(mài)家爭(zhēng)取更多平臺(tái)福利。

現(xiàn)在通過(guò)ESG入駐平臺(tái)，還等什么?聯(lián)系招商經(jīng)理入駐吧!

如果對(duì)CD的進(jìn)階服務(wù)內(nèi)容感興趣，歡迎聯(lián)系任意一位CD賬號(hào)經(jīng)理咨詢(xún)具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)哦！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。