大多亞馬遜消費者參考產(chǎn)品評論進行購物決策，但近年來平臺上假評泛濫且情況愈發(fā)嚴(yán)重，甚至牽連合法賣家的正當(dāng)權(quán)益。早前華盛頓郵報也發(fā)文指出亞馬遜上存在大量虛假評論或是付費刷單評論。

日前假評檢測工具Fakespot對亞馬遜上的評論內(nèi)容進行分析，并得出最新報告。據(jù)悉，亞馬遜上假評率最高的十大品類分別是：

Wireless headphones（無線耳機）、earbuds（耳機）

Phone cases（手機殼）、screen protectors（屏膜）

Smart watches（智能手表）

Phone charging cables（手機充電線）

蘋果/任何其他知名品牌的第三方配件，如Fitbit、Gopro、Garmin

Makeup（化妝品）

Anti-aging creams（抗衰老面霜）

Hair-loss products（防脫發(fā)產(chǎn)品）

Nike、Adidas的流行跑鞋

任何在評論中聲稱有神奇療效的     補充劑或維生素。

例如亞馬遜上的Ring Stick Up Cam品牌產(chǎn)品中，只有32%的評論是真實可靠的。Fakespot的報告也指出，在上述品類中。假評占比已經(jīng)完全超過真實評論——電子產(chǎn)品為61%，美妝類為63%，跑鞋類為59%，補充劑產(chǎn)品類為64%。

Fakespot認(rèn)為，目前亞馬遜針對虛假產(chǎn)品評論所采取的措施并沒有從根本上解決問題。這些泛濫的假評不僅影響消費者的購物體驗，同時也加劇了競爭環(huán)境的不公平性，對合法的中小賣家而言，也是一個難題。

亞馬遜目前還未對該調(diào)查結(jié)果發(fā)表評論。

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