快自保亞馬遜TOP100賣(mài)家翻車(chē)后下一個(gè)或可能輪到你

快自保亞馬遜TOP100賣(mài)家翻車(chē)后下一個(gè)或可能輪到你

每年旺季到來(lái)之前，跨境侵權(quán)、平臺(tái)嚴(yán)打似乎已是常規(guī)操作。然而，真正令賣(mài)家心力交瘁的是，除此之外，賣(mài)家還要時(shí)刻提防惡意攻擊的發(fā)生。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)“流氓”不是簡(jiǎn)單的流氓。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的成長(zhǎng)與教育，在大部分中國(guó)賣(mài)家都能做到安全合規(guī)的運(yùn)營(yíng)背景下，“自己侵權(quán)自己”這樣的離奇事件卻依舊頻發(fā)。

不置可否，賣(mài)家被惡意攻擊也間接說(shuō)明了賣(mài)家自身運(yùn)營(yíng)可能存在的破綻或漏洞，如何避免和自保成為賣(mài)家的旺季“必修課”。

又侵權(quán)產(chǎn)品下架、店鋪被封

對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言，亞馬遜封號(hào)潮是行業(yè)自查、整改后逐漸過(guò)渡到良性并且是有序競(jìng)爭(zhēng)的好時(shí)機(jī)，但機(jī)遇同時(shí)伴隨著合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范的挑戰(zhàn)。這也意味著，賣(mài)家要做到合規(guī)運(yùn)營(yíng)，不僅要關(guān)注平臺(tái)的合規(guī)要求，還要注意防范外來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

以商標(biāo)侵權(quán)為例，現(xiàn)在大部分賣(mài)家一般不會(huì)在商標(biāo)侵權(quán)上犯錯(cuò)，然而卻難保一些惡意攻擊，讓賣(mài)家還沒(méi)等來(lái)旺季大賣(mài)，卻率先倒在了別人的攻擊上。而惡搞手段的不斷更新也讓賣(mài)家疲于應(yīng)對(duì)，例如上文提及“Top Seller自己侵權(quán)自己”的碰瓷式攻擊。

跨標(biāo)云相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海外機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)有組織、有紀(jì)律的“瘋狂作案”導(dǎo)致眾多賣(mài)家的Best Seller鏈接被下架。據(jù)悉，這是該組織有預(yù)謀的對(duì)亞馬遜各個(gè)品類(lèi)Top 100銷(xiāo)售賣(mài)家進(jìn)行的一次無(wú)差別攻擊，具體表現(xiàn)為，該神秘機(jī)構(gòu)在英國(guó)大量注冊(cè)了與賣(mài)家美國(guó)站點(diǎn)店鋪同名的商標(biāo)，并同時(shí)注冊(cè)了同商標(biāo)名的域名，然后test buy賣(mài)家并通過(guò)域名郵箱投訴美國(guó)站賣(mài)家侵權(quán)售假，導(dǎo)致亞馬遜下架侵權(quán)鏈接。最后，該組織還會(huì)用小號(hào)跟賣(mài)被下架的Listing，得到這條鏈接的編輯權(quán)，把鏈接占為己有。

有賣(mài)家對(duì)跨境表示，進(jìn)行惡意投訴侵權(quán)的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在很可能已經(jīng)將“無(wú)差別攻擊”的范圍延伸到類(lèi)目后100名的賣(mài)家，而不僅僅是針對(duì)Best Seller賣(mài)家。

這次的“自己侵權(quán)自己”，就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓利用平臺(tái)規(guī)則，對(duì)一些賣(mài)家實(shí)施了“碰瓷式攻擊”。而這并非個(gè)例，此前還有過(guò)其他相似手段：趁賣(mài)家品牌商標(biāo)還未注冊(cè)，便提前搶注，惡搞賣(mài)家，趁機(jī)勒索；搶注賣(mài)家常用的關(guān)鍵詞，用TM標(biāo)進(jìn)行惡意投訴……

除此之外，多家以侵權(quán)案聞名的律所近期更是集體發(fā)力，紛紛發(fā)起惡意侵權(quán)訴訟，相關(guān)侵權(quán)訴訟也是一擼一大串。

賬號(hào)安全就是賣(mài)家根本，一旦遭遇侵權(quán)問(wèn)題，賬號(hào)必然受損?？鐦?biāo)云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不管是“碰瓷式攻擊”還是律所“釣魚(yú)執(zhí)法”，如果對(duì)方是故意操作，賣(mài)家往往防不勝防，特別是這種惡意投訴，賣(mài)家想要成功申訴并不簡(jiǎn)單。旺季期間，一旦稍有差錯(cuò)發(fā)生侵權(quán)問(wèn)題，便要面臨產(chǎn)品下架、賬戶資金被凍結(jié)、店鋪被封等后果。退一萬(wàn)步而言，即使賣(mài)家能把鏈接申訴回來(lái)，可期間造成的經(jīng)濟(jì)損失及鏈接權(quán)重下滑的深遠(yuǎn)影響，也會(huì)讓賣(mài)家損失慘重。

因此，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)中一定要做好侵權(quán)的預(yù)防防范工作，從選品階段開(kāi)始，就要考慮是否涉及到專(zhuān)利侵權(quán)，而在發(fā)布產(chǎn)品階段，也要避免把別人的品牌寫(xiě)在自己的Listing中去。

怎么破積極布局，構(gòu)建“護(hù)城河”

被投訴侵權(quán)，賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)

跨標(biāo)云建議，對(duì)于已收到侵權(quán)投訴的賣(mài)家，要先核實(shí)自己的侵權(quán)類(lèi)型。如果確定沒(méi)有侵權(quán)，或者有品牌授權(quán)書(shū)，可以直接與亞馬遜官方進(jìn)行溝通，要求對(duì)方撤訴；如果確實(shí)造成侵權(quán)，對(duì)方也可提供專(zhuān)利詳情，也可積極與對(duì)方溝通協(xié)商下架listing；如果對(duì)方拒絕提供專(zhuān)利詳情，則可以聯(lián)系亞馬遜官方客服，要求平臺(tái)恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限。

上半年以來(lái)，亞馬遜的各方面規(guī)則都越來(lái)越嚴(yán)格，例如嚴(yán)抓刷單、測(cè)評(píng)、侵權(quán)等，都在無(wú)形之中要求賣(mài)家以更加嚴(yán)格的要求規(guī)范自己的運(yùn)營(yíng)操作。如今又有消息傳出亞馬遜將迎來(lái)下一波封號(hào)，無(wú)論真假，賣(mài)家們都需要認(rèn)真對(duì)待，并且提前做好自查工作。而對(duì)于外在風(fēng)險(xiǎn)，買(mǎi)家也要盡量規(guī)避，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，注重產(chǎn)品審核，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)預(yù)警，多查詢(xún)多檢索，遠(yuǎn)離侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

隨著侵權(quán)惡搞手段的逐步升級(jí)，賣(mài)家們需要做的除了提升自我的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，還要積極布局品牌保護(hù)。做好品牌布局管理，不僅能有效避免侵權(quán)黑洞，為賣(mài)家沖刺年終旺季保駕護(hù)航，也可保護(hù)賣(mài)家現(xiàn)有的創(chuàng)新成果、提前布局新風(fēng)口，為賣(mài)家的品牌發(fā)展構(gòu)建“護(hù)城河”。

跨標(biāo)云相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，對(duì)于想要在跨境行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，搭建自己的品牌體系更有利于讓用戶形成品牌意識(shí)。更重要的是，注冊(cè)商標(biāo)是品牌獲取法律保護(hù)的重要手段，在商標(biāo)權(quán)遭受到侵犯時(shí)，有權(quán)利進(jìn)行維權(quán)；依據(jù)品牌備案政策自查跟賣(mài)鏈接，降低惡意侵權(quán)帶來(lái)的損失；防范品牌被搶注，反被指控侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，降低可能發(fā)生在國(guó)外的應(yīng)訴風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)訴成本。因此，搭建自己的品牌體系，注冊(cè)自己的品牌，在應(yīng)對(duì)被跟賣(mài)、品牌維權(quán)等方面都將占據(jù)著更多優(yōu)勢(shì)。

在此，跨境建議賣(mài)家未雨綢繆、及時(shí)尋找適合自己的優(yōu)良服務(wù)商，幫助搭建專(zhuān)屬于自己的品牌護(hù)城河。

跨標(biāo)云專(zhuān)注全球商標(biāo)專(zhuān)利申請(qǐng)，商標(biāo)保護(hù)與備案，利用大數(shù)據(jù)分析與AI檢索技術(shù)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)＋人工智能”的力量，為跨境電商賣(mài)家提供商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)等多元化的一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

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