2022年eBay春季賣家更新來了

一年一度的春季賣家更新如約而至，這次更新包括費率更新、營銷管理升級以及刊登與促銷三個方面。

▲ 費率更新旨在簡化銷售，讓平臺交易更活躍，從而為賣家吸引更多買家；

▲ 營銷管理升級包括信用評價提升，減少未付款物品，從而讓信譽優(yōu)秀的賣家獲得更多曝光機會，減少買家的不良行為；

▲ 而在刊登與促銷方面的更新頗多，包括促銷刊登擴展和提升、Seller Hub更新、物品頁面更新和店鋪更新。

費率更新

站點：美國、英國、西班牙

美國站

2022年3月1日起：

● 如果買方在賣方沒有過錯的情況下取消交易，eBay平臺將退還所有成交費(Final ValueFee)，包括$0.30每筆訂單費用(Perorder Fee)；

● 成交費用將有所提升，在大多數(shù)類別中，店鋪賣家成交費(Final Value Fee)將增加0.3%，非店鋪賣家成交費將增加0.35%；低于標準(Below Standard)的額外成交費將從5%增加到6%；

● 副標題升級費用也將有所調整，低于150美元的刊登的副標題升級費用(SubtitleUpgradeFee)將會提升$0.50，固定價格(FixedPriceListing)將從$1.50增加到$2.00，拍賣(Auction)將從$1.00增加到$1.50。

2022年5月起：

● 在部分退款交易中，平臺會根據賣家的部分退款按比例自動返還成交費(FinalValueFee)，包括標準促銷刊登及國際費用，但不包括$0.30每筆訂單費用(Perorder Fee)、快速促銷刊登(Promoted Listings Express)費用和高級促銷刊登(Promoted Listings Advanced)費用。

2022年6月起：

●所有市場的標準促銷刊登(PromotedListingsStandard)廣告費將根據最終銷售價格加上適用的稅費、運費計算和其他適用費用。

英國站

取消交易與部分退款的費用返還政策、推出時間點與美國站相同，

此外，還有屬于大中華區(qū)賣家的專屬福利——自2022年2月15日開始，大中華區(qū)賣家在eBay英國站的電子品類和家居園藝品類下創(chuàng)建的新刊登，其訂單總價在10英鎊或以下，將享受調降的成交費固定費用，即每筆訂單成交費的固定部分從0.3英鎊賣家，每月固定價格刊登(Fixed Price Listing)額度將從10,000降至2,500個。同時，平臺會推出平均售價分界(ASP Tranche)，對所有類別的高單價商品減少成交費。

營銷管理升級

站點：美國、英國、西班牙

信用評價提升：

為了讓信譽良好的賣家獲得更多曝光率，eBay對信用評價進行了提升，將在eBay APP上向買家發(fā)出在線通知，主動提醒他們去留下信用評價。

新的“信用評價”選項卡已在澳洲站、德國站和英國站的app端推出，并將在2022年初夏推廣到桌面和移動網絡。

2022年晚些時候，信用評價還將進一步升級，屆時，如果買家想留差評，但之前沒有在eBay平臺上與賣家聯(lián)系過，系統(tǒng)會自動鼓勵他們通過站內消息與賣家聯(lián)系，從而幫助賣家降低差評率。

此外，賣家還可以對信用評價進行設置，設定自動為買家留下評價：

減少未付款物品：

2021年10月，eBay試行了一種新流程，用于在賣家接受買家議價后自動向買家收款。為此，eBay要求買家在議價提升：

為了幫助賣家能夠更好地與買家溝通，eBay提升了站內消息的體驗，界面外觀更簡潔友好，所有消息可以按買家或物品刊登進行分組，今年晚些時候還將推出自動回復買家和給買家發(fā)快遞報價擴展和提升

在未來幾周內，賣家將會看到各版促銷刊登和議價(Best Offer)流程上出現(xiàn)，回頭客是指自當前日期起2年內從賣家那里購買了兩個或以上訂單的買家。這是eBay平臺第一次向賣家披露回頭客數(shù)據。了解這些買家的情況，將有助于賣家進一步掌握消費者的行為習慣和偏好，有針對性地向這些買家進行促銷，比如發(fā)放優(yōu)惠券等。

在議價上的回頭客指標(桌面)：

在訂單細明上的回頭客指標(桌面)：

從訂單內發(fā)快遞優(yōu)惠券(Send coupon)(桌面  APP)

物品頁面更新

此次春季賣家更新中，用戶界面做了較大更新：

在app端，現(xiàn)在可以支持視頻播放，圖像面板增加了45%，圖片欄中加入了分頁點提示其他圖片，所有圖像以網格視圖顯示，這樣用戶就可以一鍵查看所有圖片。在桌面端，現(xiàn)在同樣可以支持視頻播放，還增加了單擊放大圖像及懸停放大圖像欄。

app端：

桌面端：

此外，值得一提的是，1月31日起，商品購買歷史頁面包含增值稅(VAT)，購買歷史上的所有價格都有適用于它們的歷史匯率。

店鋪更新

店鋪選項卡在Seller Hub推出，賣家可以在此管理店鋪及其訂閱，還可以為尚未訂閱店鋪的賣家添加訂閱提示。

精選類別(Featured Categories)讓賣家在其店面高亮展示最多6個店鋪類別；

精選物品刊登(Feature your listings)讓賣家可在店面上添加4行精選物品，每行最多6個物品刊登，總共最多展示24個項目；

店鋪視頻
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