國外網(wǎng)站ThePaypers 采訪了美國一位從事跨境業(yè)務(wù)的公司高管，針對目前中國的現(xiàn)狀，他們是如何看待市場的。

我們且看一下歪國人的思路，他們對于打入中國零售市場有著怎樣的思考。

目前，中國是全球最大的電子商務(wù)市場，逐漸成為國際零售商重要的擴(kuò)張目標(biāo)。國際零售商在中國的主要機(jī)遇是什么？

2017年，中國電子商務(wù)銷售額達(dá)到 1.13萬億美元，是全球最大的電子商務(wù)市場。然而，這個數(shù)字指的是純中國市場，而不是所有從國外購買產(chǎn)品的中國人。

在中國13億公民中，估計有1.25億中國消費者通過跨境電子商務(wù)購買海外產(chǎn)品，其中大多數(shù)人來自快速增長的中產(chǎn)階級，2015年已經(jīng)達(dá)到2.25億。

不斷增長的收入讓他們可以周游世界，體驗不同國家的潮流和產(chǎn)品，并購買國外產(chǎn)品。他們對國際產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求使來自國外的零售商有著很大的發(fā)展空間。尤其是那些所謂的“熱門產(chǎn)品”，國際零售商應(yīng)該接觸到這個龐大的消費者群體。

在中國開展跨境電子商務(wù)時，最重要的挑戰(zhàn)是什么 ？

中國消費者有不同的購物行為、偏好和習(xí)慣。所以，當(dāng)我們做出口時，一些“想當(dāng)然”的想法是非常錯誤的。這是我在歐洲零售商中經(jīng)常看到的一種普遍的”，也是最常犯的錯誤之一。

隨著中國跨境電商的崛起，進(jìn)入中國市場的玩家越來越多。

每個人都在爭取消費者的關(guān)注，產(chǎn)生流量的成本比以往任何時候都要高。

盡管大多數(shù)在線流量仍集中在大型市場，但新渠道已開始將流量分成不同的部分，這使得尋找目標(biāo)群體變得更加困難。零售商需要考慮更大的預(yù)算，才能接觸到他們正在尋找的消費者。

跨境電子商務(wù)在中國面臨的另一個挑戰(zhàn)是地方法律法規(guī)。

你認(rèn)為零售商向中國消費者銷售的模式是什么 ？

第一個問題應(yīng)該是:“我在中國的戰(zhàn)略是什么?”

是“只關(guān)注銷售和收入，而不是利潤和市場發(fā)展嗎?”

天貓(TMall)和京東(JD.com)等平臺可能是正確的選擇:大約80%的業(yè)務(wù)是在那里完成的，它們會帶來大量消費者。

缺點是成本較高，產(chǎn)品競爭激烈。單是天貓就提供了大約1萬家零售商。為了引起消費者的注意，你要么需要低價策略，要么需要額外的營銷措施。事實上，只有21%的海外公司對其品牌在市場上的表現(xiàn)感到滿意。

根據(jù)報告顯示，到75%。這會對海外的購買行為和購物產(chǎn)生什么影響 ？

在上述報告中，我們調(diào)查了1000名跨境購物者，以了解他們的偏好。結(jié)果很有趣:

跨境購物者主要來自更富裕的1 - 2級城市，因為他們每月在網(wǎng)上購物的花費超過2000元人民幣。

他們相對年輕:36%在19-29歲之間，而剩下的64%在30- 40歲之間。

他們受過良好的教育，有更高的薪水，更愿意為高質(zhì)量的產(chǎn)品付錢。

中國人非常注重社交;他們不僅與家人和朋友分享經(jīng)驗和建議，還與他們的整個社交網(wǎng)絡(luò)分享經(jīng)驗和建議。在我看來，越來越多的中國中產(chǎn)階級將導(dǎo)致國際商品需求的增長。

數(shù)據(jù)顯示，48%的外國公司在開業(yè)兩年內(nèi)倒閉并退出中國。從這些失敗中我們能學(xué)到什么原因 ？

過去幾年，隨著越來越多的玩家進(jìn)入游戲市場，游戲市場的競爭越來越激烈。然而，跨境電子商務(wù)仍很年輕，中國消費者對品牌的忠誠尚未確定。機(jī)遇依然存在，但消費者越來越難以區(qū)分一個品牌和另一個品牌。關(guān)于假貨還有很多大問題。

建立信任是成功的關(guān)鍵，但不可能一蹴而就。

中國是一個復(fù)雜的市場，消費者的需求不斷變化。如果零售商不愿意不斷地”他們的策略并嘗試新事物，失敗的可能性會很大。緩慢的過程和缺乏創(chuàng)新的心態(tài)是我所看到的兩大困難。中國是一個瞬息萬變的市場，伴隨著數(shù)字時代的品味和速度，零售商——往往太“慢”。

最后，確保預(yù)算。沒有足夠的預(yù)算，或者只是一個小小的測試預(yù)算就不會給你帶來什么。顧客忠誠度在世界上任何地方都要花錢。畢竟，中國是世界上最大的市場，邁出第一步應(yīng)該是值得的。一旦你在中國成功，你就能擁有數(shù)百萬的客戶。

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