MatchingAgent 的 tapple 通過在 Google Play 上開展訂閱業(yè)務(wù)將生命周期價(jià)值提升 30％

MatchingAgent的tapple通過Google Play上的訂閱業(yè)務(wù)，生命周期價(jià)值提升了30%。

日本交友應(yīng)用tapple由MatchingAgent開發(fā)。這款app根據(jù)用戶的興趣愛好(比如美食、電影或運(yùn)動(dòng))進(jìn)行匹配，注冊(cè)會(huì)員500萬，配對(duì)超過2億對(duì)。

Tapple提供三種購買方案:標(biāo)準(zhǔn)訂閱、高級(jí)訂閱和隨用隨付(應(yīng)用內(nèi)購買)。這款app的很多功能都是免費(fèi)的，但是如果用戶想要和配對(duì)成功的人取得聯(lián)系，就必須通過購買的方式解鎖直接消息功能。MatchingAgent希望最大化訂戶的生命周期價(jià)值(LTV)，因此他們計(jì)劃使用Google Play訂閱包、Firebase遠(yuǎn)程配置和Firebase A/B測(cè)試進(jìn)行多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。

匹配代理的度量

兩個(gè)屏幕截圖顯示了tapple上MatchingAgent運(yùn)行的A/B測(cè)試。

自大約5年前推出該服務(wù)以來，MatchingAgent一直在不知疲倦地努力提高生命周期價(jià)值。在MatchingAgent看來，生命周期價(jià)值有三個(gè)組成部分:

訂閱注冊(cè)率

訂閱續(xù)訂率

一次性付款或溢價(jià)期權(quán)認(rèn)購計(jì)劃的價(jià)格

在這三個(gè)部分中，MatchingAgent最初專注于最大化訂閱注冊(cè)率。

2017年，MatchingAgent意識(shí)到他們需要采取更廣泛的策略。

于是，2017年，他們推出了付費(fèi)訂閱方案(三個(gè)月、六個(gè)月、包年)的優(yōu)惠活動(dòng)，訂閱量增加了20%。MatchingAgent還推出了按使用付費(fèi)選項(xiàng)，使銷售額翻了一番。

2018年，他們推出了新的高級(jí)期權(quán)方案(新認(rèn)購)。同時(shí)，MatchingAgent進(jìn)行了多次測(cè)試，以確定用戶使用應(yīng)用時(shí)推廣付費(fèi)方案的最佳時(shí)機(jī)。MatchingAgent還開展了一些訂閱優(yōu)惠的限時(shí)促銷活動(dòng)。為了支持這些活動(dòng)，他們優(yōu)化了支付方案的登錄頁面。

2019年，MatchingAgent繼續(xù)專注于登陸頁面優(yōu)化，對(duì)使用Firebase的訂閱用戶進(jìn)行了為期7天的A/B測(cè)試。具體來說，他們希望提高轉(zhuǎn)換率和每個(gè)付費(fèi)用戶的平均收入(ARPPU)。

結(jié)果

自2017年以來，MatchingAgent實(shí)施的各種變革使生命周期價(jià)值提高了約30%。

MatchingAgent，K.K的項(xiàng)目經(jīng)理Yuhei Yamaguchi說:“我們總是根據(jù)數(shù)據(jù)來評(píng)估實(shí)驗(yàn)，然后知道通過實(shí)施相關(guān)措施可以增加多少收入。如果測(cè)試結(jié)果沒有超過我們的KPI，我們就不會(huì)引入相應(yīng)的變化?！?/p>

在測(cè)試之前，MatchingAgent無法確定正確的價(jià)格，因此價(jià)格范圍增加了兩次。經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，MatchingAgent現(xiàn)在已經(jīng)確定了可以幫助他們提高生命周期價(jià)值的價(jià)格。

未來，除了專注于實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，MatchingAgent還計(jì)劃提高用戶滿意度。

Google Play訂閱的優(yōu)勢(shì)

要在Android平臺(tái)和Google Play上獲得更穩(wěn)定、可靠、持續(xù)的收入，訂閱商業(yè)模式是最好的方式之一。事實(shí)上，開發(fā)者和用戶都樂于接受需要訂閱的應(yīng)用，Google Play的用戶消費(fèi)在過去三年中增長(zhǎng)了10倍以上，活躍訂閱人數(shù)在過去一年中翻了一番。

要通過訂閱獲得收入并成功開展業(yè)務(wù)，您需要具備以下四個(gè)關(guān)鍵要素:

獨(dú)特易用的界面/用戶體驗(yàn)，可以提供穩(wěn)定的服務(wù)。

鼓勵(lì)用戶適時(shí)訂閱。

提供超出預(yù)期的價(jià)值。

與用戶建立信任關(guān)系。

Google Play和Firebase提供了一系列經(jīng)過測(cè)試的工具，您可以使用它們來運(yùn)行測(cè)試，并幫助優(yōu)化訂閱生命周期的各個(gè)方面。

如果需要拓展業(yè)務(wù)，請(qǐng)參考Android開發(fā)者指南。

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