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shopee能不能部分退款,shopee退款需要多長時間會到賬-ESG跨境

shopee能不能部分退款,shopee退款需要多長時間會到賬

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2022-07-05
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shopee能不能部分退款,shopee退款需要多長時間會到賬




shopee可以獲得部分退款嗎

shopee平臺上還是有很多用戶的,對于賣家來說是一個很好的平臺。顧客在經(jīng)營店鋪的過程中,難免會遇到申請退款的操作,有時會部分退款。那么問題來了,shopee可以部分退款嗎如何給客戶部分退款

一、shopee可以部分退款嗎

1.泰國站點不能部分退款,其他站點可以部分退款,但是買家申請退款后可以拒絕退款,當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝睢?/p>

2.馬來包裹目前無法通過sls物流退回國內(nèi)。如果退貨,賣方需要與買方協(xié)商退貨方式和運費分?jǐn)偂?/p>

3.≥20美元,非貨到付款訂單:賣家支付8美元退貨,買家可以退貨;貨到付款訂單:Shopee免賣家退換貨費,會免費退還給賣家。

4.lt20美元,貨到付款和非貨到付款一樣,平臺不支持買家退貨。如果買家堅持退款,系統(tǒng)會顯示“沒有看到商品,自動退款”,買家會收到退款而不會退貨。

5.對于訂單的取消,賣家盡量避免讓買家選擇“賣家要求取消”的理由,因為會被扣分審查。

二、shopee如何給客戶部分退款

1.如果商家和買家可以商量補發(fā)的方式,選擇用Lwe補發(fā),但是它的價格比較貴,對于賣家來說性價比比較低。相對低成本有效的方法是讓客戶在平臺上拿低成本的產(chǎn)品鏈接。這時候賣家可以把錯的產(chǎn)品和新品一起補發(fā),可以借用Shopee自己的渠道SLS(Shopee物流服務(wù))。

2.如果部分產(chǎn)品發(fā)錯,可以通過在線客服與買家溝通協(xié)商,退還發(fā)錯產(chǎn)品的金額。

3.如果所有產(chǎn)品都是誤發(fā),此時買家還沒有確認(rèn)收貨,首先你需要聯(lián)系買家,讓他主動在平臺上申請退款。但是,如果貨物已經(jīng)簽收,就要去Shopee平臺客戶那里尋求幫助。

4.如果你私自給客戶轉(zhuǎn)賬,可以根據(jù)淘寶搜索“轉(zhuǎn)賬新加坡”和“支付新加坡”,找人幫你轉(zhuǎn)賬。

5.Shopee官方暫時不幫助退貨。如有必要,賣方和客戶需要私下解決。

6.在泰國、菲律賓、越南,貨到付款(COD)高于10美元,由于客戶不提貨的問題,Shopee官網(wǎng)提供完全免費的退回中國倉庫的服務(wù)。

7.對于所有網(wǎng)站的退貨,可以在百科詞典中查看國際退貨頁面。

我可以給shopee部分退款嗎還有部分退款怎么處理,希望能幫到你。


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