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亞馬遜前臺顯示不可售?到底有哪些原因?-ESG跨境

亞馬遜前臺顯示不可售?到底有哪些原因?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-10
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在亞馬遜運營過程當中,很多老鐵經(jīng)常會遇到一條listing賣得好好的,突然變成「不可售」,也沒有任何小紅旗飄來,郵箱也沒有任何郵件提示。亞馬遜前臺顯示不可售...

亞馬遜運營過程當中,很多老鐵經(jīng)常會遇到一條listing賣得好好的,突然變成「不可售」,也沒有任何小紅旗飄來,郵箱也沒有任何郵件提示。亞馬遜前臺顯示不可售?到底有哪些原因?

一:新品剛上架

一條Listing新建的時候,是處于inactive狀態(tài),這種情況一定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會顯示active狀態(tài),并且前期亞馬遜運營中心剛剛簽收準備上架階段,你的listing在前臺會顯示in stock***。

這種情況下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會以為亞馬遜要很久才會配送,會大大影響訂單量。

二:產(chǎn)品售空缺貨

當你的Listing FBA庫存售空之后,在后臺會顯示inactive缺貨狀態(tài),這種情況下有些賣家常見的做法,把FBM跟賣的庫存放出來從中國直發(fā),目的讓斷貨的listing繼續(xù)出單,起到穩(wěn)定排名的作用。

三:亂綁變體共享review

一個產(chǎn)品由于某些原因不能繼續(xù)賣,可能供應商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產(chǎn)品與原來舊產(chǎn)品類目都不一樣,比如新上架的耳機,舊的產(chǎn)品是LED燈,部分賣家可能會把之前舊的LED燈標題、五點、描述、類目等慢慢改成耳機的,這樣新綁定上去的耳機Listing有可能共享review。

這種操作典型的是違反亞馬遜相關政策的,一旦亞馬遜后臺查出來就會小紅旗警告,并且強制把你的Listing變成不可售。

四:商品政策合規(guī)性

知識產(chǎn)權方面、二手當新品賣、產(chǎn)品安全問題、違反受限商品政策等,其中關于舊貨當做新品售賣,大部分的情況下是客戶直接在亞馬遜后臺投訴產(chǎn)品包裝問題或者產(chǎn)品本身有過使用的情況,實際上賣家發(fā)到FBA的產(chǎn)品完全是新的,有可能是FBA運營中心收到買家退貨再次發(fā)給客戶。

五:關鍵詞侵權

由于亞馬遜商標的原因,很多關鍵詞我們無法逐一去排查是否注冊品牌,所以造成了很多時候被亞馬遜誤傷,導致在售listing突然下架。

比如標題關鍵詞侵權,常見的情況就是標題當中某一個關鍵詞被注冊商標保護,權利人批量向亞馬遜投訴,這種情況下情節(jié)輕的在后臺直接relist恢復即可,嚴重的需要不斷向亞馬遜寫郵件進行申訴。

六:相關類目審核

有些產(chǎn)品要經(jīng)過亞馬遜類目審核才可以上架,比如美妝類、部分兒童類產(chǎn)品等,但很多時候最怕的就是Listing可以上傳成功,而且也可以成功轉成FBA配送,并且還可以創(chuàng)建FBA貨件,等到亞馬遜簽收準備上架的時候,結果告知需要類目審核才可以售賣。

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