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亞馬遜產品包裝優(yōu)化一點點,好評率提高一大截-ESG跨境

亞馬遜產品包裝優(yōu)化一點點,好評率提高一大截

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-13
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們重要的購物方式,作為買家包裹收得多了,有時會發(fā)現(xiàn)包裹的外包裝出現(xiàn)了嚴重的殘損情況,有時也會發(fā)觀包裹裹得太緊了,拆解時...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們重要的購物方式,作為買家包裹收得多了,有時會發(fā)現(xiàn)包裹的外包裝出現(xiàn)了嚴重的殘損情況,有時也會發(fā)觀包裹裹得太緊了,拆解時費時費力,減少了收貨的喜悅感,由此產生不滿,導致給賣家留差評。

身為亞馬遜賣家,如果只關心產品的質量、價值和優(yōu)點,而不關心包裝是不行的。那么,如何在降低買家拆包裹難度的同時又能保證包裝完好、安全呢?這里講一些包裝技巧。

在了解包裝技巧之前,先來了解一下包裝的材料。

一、包裝的材料

1.包裝產品所需要的材料

包裝材料:紙箱、泡沫箱、牛皮紙、文件袋、編織袋等。

填充材料:廢紙、氣泡膜、氣泡柱、顆粒泡沫、泡綿等。

封箱工具:膠帶、膠紙、小刀、剪刀等。

2.如何挑選包裝材料

(1)挑選與產品尺寸、屬性相符的包裝材料。

產品在長途運輸時,外包裝難免會因為受到外力的作用產生變形。所以,我們要注重產品外包裝質量與抗壓強度,外包裝的大小要適合產品尺寸,如果挑選的箱子大了,會拉高運費成本及浪費填充物,如果小了,則沒辦法封箱。在產品的外包裝材料中,又以紙箱包裝最為常用,通常有三層、五層、七層的紙箱,強度以三層最弱,七層最高。像服裝箱包這類不伯壓也不易碎的產品,建議用三層箱;而數(shù)碼、電器等貴重物品,建議用五層箱,再配以氣泡膜包裝或填充,以確保產品在運輸途中的安全。

(2)要選用品質好的包裝材料。

雖然節(jié)約是美德,但一些賣家使用回收材料,如使用回收的紙箱來包裝還是不要的。因為這種紙箱可承受的壓力往往已經(jīng)大大降低,如果再次使用,恐伯未必經(jīng)得起長途運輸,可能會破損進而令產品受到影響。如果再遇上雪雨天氣,可能會污染產品。所以,建議大家不要使用有裂痕的二手包裝材料,同時也盡量不要使用失去耐力的泡沫紙來填充或包裹產品。

二、如何包裝產品

其實打包產品的過程很簡單,找好材料,進行包裝、封箱即可。不過,賣家要確認產品重量是否超過箱子的使用限制,并利用填充物將空隙填滿,以避免在運輸途中產生箱內碰撞,但也不要讓箱子鼓起來。同時也建議用寬一點的膠帶,以十字交叉方式進行封箱。如果產品是比較重的,可以在封箱前在箱中放人加厚的紙板。

三、特殊產品的包裝技巧

1.節(jié)假日禮物的包裝技巧

在不同的節(jié)日中,比如新年、圣誕節(jié)等,賣家除了要重視配送的時效以外,更要注意買家是否有特別的配送要求。注重細節(jié)的賣家,往往更容易討得買家的歡心,賣家除了按照買家的要求包裝以外,也可以再花點心思比如說加上節(jié)日元素,附上小卡片或小禮品,給賣家制造驚喜。當然,如果買家要求使用的包裝材料比較貴,賣家可以要求進行有償服務。

2.高價位、體積小的產品的包裝技巧

假如買家購買價值高、體積很小的產品,比如首飾、鐘表,那么買家肯定希望賣家能配個高檔的包裝盒。同時賣家也要注意,不要用太小的箱子郵寄產品,因為太小的箱子在運輸過程中容易被遺漏,也不要在外包裝上標示價格。另外,為避免發(fā)生不必要的糾紛,最好讓買家親自驗收、簽字以確認收貨。

3.其他特殊產品的包裝技巧

電腦、手機等電子產品:要防水,最好使用原廠包裝。如果是電子元件,應該使用抗靜電包裝,不要用顆粒泡沫、牛皮紙和報紙。

家用電器:除了用加厚的箱子作外包裝以外,箱內也需用泡沫板等來防止邊角的碰撞。

屏幕、玻璃、收藏品等易碎品:外包裝箱必須足夠大,多件產品放在一起,應該先單獨打包,同時也要有足夠多的緩沖材料,以確保不會相互碰撞,并在外包裝箱標明“易碎”的標識。

另外還有一種情況也值得注意,假如賣家需要將多個產品放在同一個較大的包裝箱中,那么可以在包裝箱中內置多個小箱子,再將相同的產品放置在同一個小箱子內這樣可以最大限度避免出現(xiàn)因產品混裝產生的擠壓問題。

四、不同產品在不同環(huán)境的包裝技巧

每家快遞公司每天都要處理成千上萬個包裹,而賣家發(fā)出的包裹從被收走到被簽收這個過程,需要經(jīng)過多次中轉,可能存在被運輸人員野蠻對待的情況,或者經(jīng)歷惡劣的天氣、環(huán)境。那么賣家在發(fā)貨前需要充分考慮產品對外部不同環(huán)境(如濕度、溫差、時效)的適應能力。比如發(fā)電子產品,就要防潮、防水。

五、發(fā)貨前的其他注意事項

(1)賣家在封箱之前,應放入與產品相關的銷售單、發(fā)票。如果產品本身沒有以買家所在地語言寫的產品介紹,可能會導致買家不知道如何使用產品,那么賣家可以附上翻譯。

(2)賣家在郵寄產品之前,要仔細核對買家的地址、電話等信息。如果是發(fā)大件的產品,建議在箱子外側張貼地址,如果批量裝箱發(fā)送,每箱貨標記當前箱號及總的箱數(shù)。

六、FBA包裝須知

如果賣家是往FBA倉發(fā)貨,更需要注重產品的包裝。賣家可以在亞馬遜店鋪后臺閱讀包裝與貨件準備要求,這里將重點整理出來,供賣家參考。

(1)對于散裝商品:每件商品,包括多件式套裝圖書,都必須單獨、牢固地包裝。亞馬遜不接受要求亞馬遜幫忙組裝多個部件的商品。

(2)對于成套銷售的商品:必須在其包裝上標注套裝標記。在商品上添加明確表明套裝商品將作為一件商品接收和銷售的標簽。例如,“成套銷售”“準備發(fā)貨”或“這是套裝商品,請勿拆分”。

(3)對于盒裝商品:必須為六邊體,必須具有無法自行輕松打開的開口或蓋子。如果包裝盒可以自行輕松打開,則必須使用膠帶、膠水或卡釘將其封閉。

(4)對于塑料袋包裝商品:需要提供警告信息,將警告信息打印在塑料袋上,或以標簽形式貼在塑料袋上,打印的標簽尺寸也有要求。

(5)對于使用原廠包裝發(fā)貨的商品:賣家必須移除或覆蓋裝運箱上的所有可掃描條形碼。只有箱子內的商品才能有可掃描的條形碼。

(6)對于商品的有效期:存在有效期的商品必須以36號以上大小的文字在大箱上標注有效期,且須在單件商品上標明有效期。僅印刷批號是不夠的。有過期日期且要求進行額外準備工作(如玻璃罐或玻璃瓶)的商品必須小心包裝,以確保亞馬遜在收貨期間可以查看過期日期。

七、收、拆包裹的小技巧

(1)收到包裹時仔細查看產品包裝是否有破損或拆封的痕跡,如果有的話,拒收拍照或與賣家直接聯(lián)系。

(2)拆包裹時不要用蠻力,要有技巧地割開封膠,可以提前備好小刀或剪刀。作為賣家會發(fā)現(xiàn),包裝看上去很簡單,但實際上有許多技巧。在產品包裝上用心了,買家是能感覺得出來的。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡,如有侵權聯(lián)系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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