我們都知道，隨著電商的迅速興起，也衍生了許多崗位，比如運(yùn)營(yíng)專員，那么運(yùn)營(yíng)專員的崗位職責(zé)是什么呢？

其實(shí)運(yùn)營(yíng)的主要工作包括產(chǎn)品優(yōu)化、用戶溝通、策劃活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等等，是通過運(yùn)營(yíng)策略來不斷提高新增、留存、活躍、成交等運(yùn)營(yíng)指數(shù)。說的詳細(xì)些就是運(yùn)營(yíng)專員每天需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上下架，通過抓取當(dāng)下熱點(diǎn)來輔助Listings的設(shè)置和優(yōu)化，并且根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來制定。比如在雙十一，如何進(jìn)行前期宣傳，價(jià)格制定，后期留存等都是需要運(yùn)營(yíng)專員來負(fù)責(zé)的。

另外對(duì)于運(yùn)營(yíng)專員來說最重要的一點(diǎn)就是控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃。我們之前也講過，產(chǎn)品的上架不是一股腦上傳就可以，需要綜合考慮時(shí)令變化，以及平臺(tái)同產(chǎn)品的上架來進(jìn)行賣家自身的上傳計(jì)劃，所以需要運(yùn)營(yíng)專員有計(jì)劃的，合理的進(jìn)行上傳商品，這樣才能有效提高產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。

最后就是根據(jù)用戶體驗(yàn)不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品，綜合考量所有因素，然后將優(yōu)化建議反饋給產(chǎn)品和計(jì)數(shù)，然后通過運(yùn)營(yíng)手段，提高產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)。

其實(shí)現(xiàn)在做運(yùn)營(yíng)專員的人越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是同時(shí)，這個(gè)行業(yè)依然需要大量人才，平均薪資能達(dá)到6K-8k之間。但是如何成為一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)專員就需要“眼觀六路，耳聽八方”。而且在崗位上一定要做好自己的本分工作，每天需要學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的工作，比如，工作方法，需要不斷的進(jìn)修，不斷的充實(shí)自己，才能對(duì)行業(yè)和運(yùn)營(yíng)的理解更加深刻。

總的來說，隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，運(yùn)營(yíng)工作逐漸呈現(xiàn)精細(xì)化特點(diǎn)。分了不同的崗位，比如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)專員，用戶運(yùn)營(yíng)專員等等，這些崗位對(duì)于員工的要求有所偏重，也是希望能夠在運(yùn)營(yíng)過程中更加專業(yè)化。

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