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ebay賣家被威脅給差評,你可以這樣做。-ESG跨境

ebay賣家被威脅給差評,你可以這樣做。

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2022-03-26
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中國人特別講究,買賣不成仁義在,凡事留給對方余地就是給自己余地。但是遇到那種威脅賣家給差評的買家,也不能慫,不然留下負(fù)面評價(jià),對賣方也是極為不利的。所謂沒事不找事,事來了也不怕事。只要賣家能夠貨真價(jià)實(shí),買家也會(huì)體諒的。

中國人特別講究,買賣不成仁義在,凡事留給對方余地就是給自己余地。但是遇到那種威脅賣家給差評的買家,也不能慫,不然留下負(fù)面評價(jià),對賣方也是極為不利的。所謂沒事不找事,事來了也不怕事。只要賣家能夠貨真價(jià)實(shí),買家也會(huì)體諒的。


那么今天,我們來聊一聊,對于eBay平臺(tái)上,遇到賣家被買家威脅給差評的情況,該怎么辦?

首先,肯定事出有因,賣家應(yīng)該先從自身找原因,到底這個(gè)事件的導(dǎo)火索是什么?然后對癥下藥,雙方及時(shí)溝通,解決問題。


但是,對于有些買家惡意威脅賣家給差評,那么ebay平臺(tái)也給出了相關(guān)政策。


1、買家以差評、打低分的方式威脅賣家獲得購買產(chǎn)品以外其他利益或服務(wù);

2、買家以差評、打低分的方式威脅賣家要求低價(jià)來購買產(chǎn)品;

3、買家以差評、打低分的方式威脅賣家退貨/退款;

4、買家以差評、打低分的方式威脅賣家來滿足自身其他要求的行為。


對于以上四類情況,賣家一定不能縱容,要及時(shí)向平臺(tái)反映。因?yàn)閑bay平臺(tái)的評價(jià)政策,還是很完備的,如果買家惡意威脅差評的話,一經(jīng)查證屬實(shí)的,賣家可以申請刪除評價(jià)。


雖然ebay平臺(tái),對買方的保護(hù)力度很大,但是如果遇到這樣的事情,ebay平臺(tái)首先會(huì)警告買家不遵守評價(jià)規(guī)則,輕者將其惡意的評價(jià)移除,其次也會(huì)限制買家的買賣行為,更有嚴(yán)重者將可能暫停買方的賬戶,禁止他們繼續(xù)購物交易。


最重要的,賣家一定要保證商品的真實(shí)性,不能弄虛作假,如果買家在確定你的商品有問題的時(shí)候,采用威脅的方式來獲取利益,賣家也是騎虎難下:不舉報(bào)買家則被威脅差評,然后不情愿的,還不得不給買家提供利益;如果舉報(bào)買家,被ebay平臺(tái)查出賣家有假冒偽劣產(chǎn)品,那可能是封號(hào),永不錄用,也會(huì)造成無法挽回的損失。


所以,打鐵還需自身硬,如果在ebay平臺(tái)賣家被威脅給差評的話,該怎么做,你知道了嗎?


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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