

5月6日消息,今日,eBay表示,為進一步改善買家購物體驗,從2021年5月10日起,eBay將加強管理賣家?guī)ぬ栂碌奈锲放c描述不符糾紛表現(xiàn)。 據(jù)介紹,對于在現(xiàn)有物品與描述不符糾紛管理政策中,
據(jù)介紹,對于在現(xiàn)有物品與描述不符糾紛管理政策中,長期或者頻繁未符合評估指標(biāo)的賣家?guī)ぬ枺?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay將可能對該帳號采取更為嚴(yán)格的措施,包括但不限于帳號限制及凍結(jié)。
eBay提醒,賣家可通過賣家中心查看帳號當(dāng)前的物品與描述不符糾紛表現(xiàn)及更多具體數(shù)據(jù)。
據(jù)了解,去年5月25日起,eBay將非貨運表現(xiàn)管理政策更改為物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策。
該平臺表示,賣家應(yīng)當(dāng)為買家提供符合其預(yù)期的商品,為此eBay建議賣家:物品描述精準(zhǔn)并且詳盡;使用清晰的圖片描述;列出所有產(chǎn)品規(guī)格和說明;闡明尺寸大小和度量單位以避免任何誤解;增加產(chǎn)品使用指南;誠實描述商品真實質(zhì)量,陳述所有瑕疵或缺陷,例如劃痕,褪色等;及時回復(fù)買家的咨詢;如若出現(xiàn)糾紛,請及時聯(lián)系買家妥善解決。
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