fnac賣家申請(qǐng)平臺(tái)介入糾紛成功案例
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更新于 2022-02-24 14:58
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事情的起因：買家一直抱怨物流問題并開了投訴；
賣家如何處理？此期間賣家一直積極回復(fù)并上傳物流跟蹤信息，確定該訂單是正常時(shí)效。
平臺(tái)收到了申請(qǐng)：平臺(tái)收到了賣家的信息并了解了情況，主動(dòng)聯(lián)系買家，并為賣家關(guān)閉了糾紛
高效處理的關(guān)鍵：積極向客戶反饋、溝通
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