電子商務(wù)機構(gòu)Goat Consulting向2,000位亞馬遜花費者訊問了他們的購物方法，問題涉及從產(chǎn)品研討和品牌偏好到價錢，評論，圖像和廣告的主要性。

1、慣例搜索的頻率是品牌搜索的3倍

大多數(shù)亞馬遜購物者都以通用產(chǎn)品名稱或類型（例如“跑鞋”）而非特定品牌（例如“耐克活動鞋”）開端搜索。 客戶搜索產(chǎn)品后，通常會應(yīng)用通用詞而不是品牌名稱來搜索產(chǎn)品，因此購置決策中最主要的因素是價錢。 當然其他因素也會影響花費者的購置決議，由此可見，評論是下一個最主要的因素。

2、一半的亞馬遜購物者不知道搜索中的付費廣告

亞馬遜的搜索成果通常包括“資助”項目。這些目前顯示在搜索成果的頂部，中間和底部，是賣家依據(jù)亞馬遜的“ 資助商產(chǎn)品”籌劃設(shè)置的付費廣告。 這些付費成果由產(chǎn)品題目上方的灰色標簽指導(dǎo)，這是低調(diào)的，但一旦知道它的存在就不難發(fā)明。

該調(diào)查發(fā)明，有50％的亞馬遜購物者不知道搜索成果中付費和非付費（有機）產(chǎn)品展現(xiàn)地位之間的差別。調(diào)查還發(fā)明，三分之二的購物者表現(xiàn)，他們的購置決議不受產(chǎn)品顯示為有償還是無償成果的影響。

這項調(diào)查訊問花費者是否有在亞馬遜上避免購置的特定產(chǎn)品類型。

其中一個產(chǎn)品類別遠遠領(lǐng)先于其他任何產(chǎn)品類別，那就是日用品。近四分之一的花費者表現(xiàn)，他們避開了在亞馬遜上購置食品雜貨，而很少有人不愿意購置任何其他類型的商品。

世界各地對在網(wǎng)上購置日用品的態(tài)度大相徑庭。在美國，網(wǎng)上食品購物起步較慢，但在包含韓國、英國、日本、中國和法國等國度廣泛存在。

但對亞馬遜來說，食品雜貨業(yè)一直是一個偉大的增加范疇。盡管亞馬遜吧所有的注意力都放在了食品雜貨上，但要讓花費者在網(wǎng)上購置食品、飲料和其他家用消費品，顯然還有很艱苦的。

4、亞馬遜購物者更愛好信息產(chǎn)品圖片

網(wǎng)上購物是非常直觀的引誘，花費者在瀏覽題目之前要先查看搜索成果中的圖像，然后細心查看產(chǎn)品頁面上的圖像，以懂得其功效并對質(zhì)量進行評估。

5.-Image-types-rated-by-shoppers.png

購物者被請求對不同類型的圖片和媒體的主要性進行1到7的評分，上面的圖表顯示了將每種類型的圖片和媒體評為6或7的購物者的百分比。

成果是，所有類型的好的產(chǎn)品圖像都受到花費者的看重，但有助于解釋產(chǎn)品功效的適用圖像被以為比生涯方法照片或信息視頻更主要。Infographics將產(chǎn)品圖像與文本或圖形聯(lián)合起來，以說明不同的功效，被評為更高級別。

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