亞馬遜是跨境電商平臺(tái)，也是個(gè)尊敬知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)，如果一旦發(fā)明有賣(mài)家在沒(méi)有得到授權(quán)的情形下跟賣(mài)你的產(chǎn)品，甚至盜用你的商品圖片，商品店鋪商標(biāo)，請(qǐng)馬上采用行為，及時(shí)保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。另外，投訴并非空穴來(lái)風(fēng)，它是一個(gè)技巧活，沒(méi)有好的投訴技能，往往只會(huì)被亞馬遜無(wú)情謝絕。

下面給大家整頓了幾點(diǎn)投訴必不可少的請(qǐng)求：

1. 在自己開(kāi)店進(jìn)行出售的時(shí)候，就要有維權(quán)意識(shí)，必定要注冊(cè)自己的品牌并備案，供給自己店鋪的商標(biāo)注冊(cè)號(hào)。

3. 可以斟酌給侵權(quán)賣(mài)家發(fā)警告信，（如果不是惡意跟賣(mài)，跟賣(mài)者很可能會(huì)自行下架產(chǎn)品，這樣可以有效的解決70%左右的跟賣(mài)問(wèn)題）如果你和跟賣(mài)者的溝通進(jìn)程并不順利，這時(shí)候可以截圖保存證據(jù)，便利后面進(jìn)行投訴。

4. 針對(duì)一些惡意侵權(quán)的賣(mài)家，還有一種解決方法就是：以一個(gè)買(mǎi)家的身份進(jìn)行投訴

如果用買(mǎi)家身份投訴對(duì)方賣(mài)的商品是假貨的話，是必需要填寫(xiě)測(cè)試單號(hào)的。首先要給仿品進(jìn)行拍照，要詳細(xì)羅列出仿品和正版商品的具體的差別和細(xì)節(jié)，并供給提到差別所涉及的商品照片。

整頓完資料后，將所有的資料都發(fā)送至亞馬遜官方，此事一經(jīng)查實(shí)，輕則商品下架商品被刪除，重則被移除店鋪出售權(quán)。在進(jìn)行測(cè)試購(gòu)置的時(shí)候，必定要應(yīng)用小號(hào)，不能用賣(mài)家身份進(jìn)行購(gòu)置測(cè)試，否則會(huì)被以為是惡意投訴。

不過(guò)，用這種方法投訴之后，建議不要再應(yīng)用其他投訴方法，即使是再用其他投訴方法，也要注意內(nèi)容不要反復(fù)不要雷同，不然會(huì)被認(rèn)定為是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)。

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