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七個方法教你如何經(jīng)濟(jì)有效地維護(hù)客戶-ESG跨境

七個方法教你如何經(jīng)濟(jì)有效地維護(hù)客戶

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2021-08-24
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七個方法教你如何經(jīng)濟(jì)有效地維護(hù)客戶

大多數(shù)企業(yè)都很看重感恩回饋,消費了很多時光和精神。

怎樣做能力更經(jīng)濟(jì)有效?

我信任出售精通既定的原理。

例如,想要實現(xiàn)真摯、經(jīng)濟(jì)、超越了顧客的期望,那么具體應(yīng)當(dāng)怎么做?

下面整頓的九種辦法可能會啟示你一些。

5、設(shè)定“感恩回饋日”

先前提到的很多辦法都須要長期連續(xù)的投入,同時統(tǒng)籌這些對于賣家來說確定會力不從心、無暇顧及。

倒不如選定特定的一天全情投入地向客戶展示你對他們的看重。

你可認(rèn)為忠誠顧客推出限時促銷、舉行特殊運動,或在這一天一次性對所有的忠誠客戶發(fā)送感激信。

你可以選定合適你和你的客戶專屬的一天。

有些品牌也會在到達(dá)必定的事跡時舉辦感恩運動,比如獲得了第1000個客戶,諸如此類。

主要的是,客戶要知道這一天是你們的品牌日,以及你這么做的原因和目標(biāo)是什么、為了誰。

雅芳(Avon)曾向客戶發(fā)送過一封電子郵件,詳細(xì)解釋了促銷原因、時光表以及其他一切主要細(xì)節(jié)。

6、積分嘉獎

最根本的回饋籌劃就是讓顧客的每一塊錢都變成實打?qū)嵉姆e分,而且,為了顯示你的誠意,這個積分籌劃必定要是合理的、可實現(xiàn)的,這樣顧客才有盼頭和等待,你的籌劃才會更有效。

絲芙蘭的BeautyInsider是更受歡迎的忠實度籌劃之一。

它將會員分為了幾個等級,較高等別的客戶通??梢愿斓孬@得積分,并且有資歷獲得更大、更好的嘉獎。

這意味著最忠實的客戶會得到更大力度的回饋,這會鼓勵他們更積極地光臨你的店鋪。

7、群發(fā)感激電子郵件

手寫的感激信可能比擬耗時,但群發(fā)郵件營銷式的電子郵件也可以獲得相似的后果。

你可以在郵件中參加個性化的設(shè)計、提示客戶他們已經(jīng)陪同你走過了多少年的過程,他們對企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了多少的力氣,讓他們領(lǐng)會到自己之于你的主要性,這同樣可以給顧客帶來驚喜和激動。

小結(jié)

客戶是上帝。

向他們表達(dá)你的感謝不僅僅是表達(dá)感激這么簡略,而是在保護(hù)顧客,使他們堅持長期的愉悅,一直做你最忠誠的支撐者的好辦法。

應(yīng)用以上的“金點子”加上你滿滿的誠意,你必定也會擁有你的“骨灰級”忠誠客戶。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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