去年下半年，eBay平臺又搞事情了！許多賣家反應(yīng)，他們陸續(xù)都收到了ebay平臺發(fā)來的郵件，內(nèi)容說的是近期運動引發(fā)嚴重的安全問題，故將賬號凍結(jié)并且是無窮期。賣家們表現(xiàn)自己新開的賬戶剛剛注冊就被凍壯實在很難接收。因為隨著冬季的到來，國外市場需求量逐漸增大，賬號的凍結(jié)直接影響自己的出售，將發(fā)生偉大虧損。

首先，商品都未上架，為何會導(dǎo)致賬號直接凍結(jié)？

通過和這些賣家交談發(fā)明，賣家們說自己的商品有安全問題，可能是因為店鋪里的商品存在問題，或是違禁品、假冒偽劣品等，須要下架或者清零庫存。但是相當一部分賣家說自己僅僅剛注冊完賬號，店鋪還未上架任何產(chǎn)品。更甚者有說自己的其他相干資料都未預(yù)備齊全，就已經(jīng)接到了自己的賬號被凍結(jié)的郵件。

該怎么辦呢？

一些曾經(jīng)遇到過這類問題的賣家說可以找客戶經(jīng)理進行申述。前提是要預(yù)備資料，供給身份證和營業(yè)執(zhí)照，當然賣家須要找有威望的客戶經(jīng)理，一些剛?cè)腴T業(yè)務(wù)才能處所的經(jīng)理是不行的。這樣的辦法已經(jīng)奏效。一些賣家已經(jīng)通過客戶經(jīng)理勝利解凍賬號。

還有的賣家通過咨詢eBay的客服訊問此事，客服的說明雖然說的是無窮期凍結(jié)，但并不代表是永久凍結(jié)，沒有解凍機遇。有一個解決方法就是賣家可以通過發(fā)送郵件的方法去找相干部門進行賬號申述，反饋大概須要兩個工作日。但還是有賣家操作無果，說自己沒有申述機遇。

ebay此次新賬號被凍結(jié)的原因是多方面的，之前由于eBay涌現(xiàn)過因為假海外倉業(yè)務(wù)導(dǎo)致額度被清零。因此這次行為應(yīng)當是通過凍結(jié)賬號，重要是為了打擊假海外倉業(yè)務(wù)。eBay還官方表現(xiàn)，將嚴格遏止各種損壞平臺競爭的問題涌現(xiàn)，從源頭抹殺，營造公正有序的市場競爭環(huán)境。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。