外貿(mào)賣家在和買家做生意的時候，對買家的跟進是個非常關鍵的事情，那要如何開端買家的跟進？

1、了解買家公司

把公司名稱放到Google搜索，找到買家的官方網(wǎng)站。進入網(wǎng)站后，訪問網(wǎng)站信息。從Aboutus了解買家性質(zhì)、行業(yè)、公司信息或人員信息。從product頁面可以了解買家的主營業(yè)務，如何匹配賣家的產(chǎn)品。

從Banner了解買家的主要產(chǎn)品或熱銷產(chǎn)品。從contactus可以獲取買家聯(lián)系信息。這些都是主要的，網(wǎng)頁上的其他信息也可以在有時間的時候懂得。此外，從買家全部網(wǎng)站的氣氛也可以簡單地斷定買家的實力，網(wǎng)站設計氣氛的公司一般都很強，因為官方網(wǎng)站是大公司的外觀。

分析后，必需給買家貼標簽進行分類，可分為重潛、輕潛和無關。

重潛是指非常對口的目的買家，一旦成交，業(yè)績量大；輕潛是指關鍵性一般的小買家，營業(yè)額往往較小；無關是指買家的主營業(yè)務與賣家無關，基本不可能達成交易。

2、了解買家這個人

放入聯(lián)系人郵箱或電話號碼Google搜索，也許可以找到買家的職位，LinkedIn或facebook，如果有，把對方加成小伙伴。LinkedIn可以看到聯(lián)系人的簡歷，facebook了解對方的生計和愛好，便于聊天、拉近關系、對頻、送禮。

跟進買家必需追隨決策者（能否決議是否合作的人），更好跟進多個聯(lián)系人，便利信息對稱。

3、分析以上兩點后，開端跟進買家

如果是詢盤買家，則分析買家詢盤要求并做出有針對性的回復。如果是以前的買家資源，了解以前的跟蹤記錄和交流內(nèi)容，銜接以前的標題，持續(xù)交流，自然銜接。

如果是一個從未跟進過的買家，寫一封針對買家網(wǎng)站內(nèi)容的開發(fā)信，以表明合作意向。

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