因其對(duì)平臺(tái)第三方商家擁有過(guò)多控制權(quán)而受到批評(píng)，而日前其宣稱(chēng)今年將花費(fèi)約150億美元來(lái)幫助賣(mài)家提高銷(xiāo)量。這150億美元將包括亞馬遜用于存儲(chǔ)和運(yùn)輸賣(mài)家商品的部分倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支出，以及運(yùn)營(yíng)亞馬遜、與個(gè)人商戶(hù)打交道的工程師、經(jīng)理和支持人員的工資。還包括開(kāi)發(fā)新服務(wù)的成本，例如幫助賣(mài)家選品的軟件，以及改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃等領(lǐng)域。

亞馬遜副總裁Nicholas Denissen拒絕透露這150億美元支出與2018年相比有何變化，或者是這筆資金占亞馬遜公司整體支出的比例。他說(shuō)：“我認(rèn)為這是一大筆錢(qián)。”

除了亞馬遜自己經(jīng)營(yíng)的自營(yíng)品牌外，亞馬遜在過(guò)去十多年里還為第三方賣(mài)家提供銷(xiāo)售平臺(tái)，其中許多是小賣(mài)家，第三方賣(mài)家占亞馬遜去年銷(xiāo)售額的58%。

這些賣(mài)家中有很多已經(jīng)在亞馬遜上有所收獲，但是近年來(lái)有些賣(mài)家抱怨使用網(wǎng)絡(luò)，以及購(gòu)買(mǎi)廣告以獲得排名的成本不斷上升。一些賣(mài)家試圖通過(guò)在沃爾瑪和上銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)減少對(duì)亞馬遜的依賴(lài)。

此前，人們對(duì)美國(guó)眾多科技巨頭是否違反反壟斷法進(jìn)行了更廣泛的審查，因此亞馬遜與獨(dú)立賣(mài)家的關(guān)系也受到密切關(guān)注。歐盟正在調(diào)查亞馬遜是否有區(qū)別對(duì)待小賣(mài)家，而在美國(guó)，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)已經(jīng)與至少一位亞馬遜賣(mài)家進(jìn)行了交談，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)主席表示有興趣從更多賣(mài)家那里聽(tīng)取反饋信息。

在過(guò)去的幾年中，亞馬遜一直對(duì)賣(mài)家們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，并努力將自己塑造成小賣(mài)家的“朋友”，而不是讓線(xiàn)下實(shí)體店破產(chǎn)的“龐然大物”。

今年，亞馬遜為采用亞馬遜庫(kù)存水平建議的賣(mài)家降低了存儲(chǔ)費(fèi)用，并推出了一項(xiàng)自動(dòng)定價(jià)的程序，同時(shí)保證提供給商家較低價(jià)格。其中還包括一項(xiàng)用以評(píng)估賣(mài)家表現(xiàn)的軟件，用于在關(guān)閉商店之前對(duì)那些沒(méi)有達(dá)到亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家發(fā)出警告。亞馬遜已經(jīng)發(fā)布了150多種新工具，包括一些先在美國(guó)推出，而后大范圍推廣的程序。

談及亞馬遜的賣(mài)家，Denissen表示：“他們的成功就是我們的成功。如果不聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，或者忽視他們所有的擔(dān)憂(yōu)，那就太愚蠢了?！?nbsp;

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