Lazada平臺對于賣家的訂單撤消率指標會進行考察，如果訂單撤消率過高，平臺會依據(jù)賣家的訂單撤消率，對店鋪進行相應的處分。那么Lazada撤消率如何盤算呢，撤消率過高會造成什么后果？今天ESG跨境小編就給大家講解一下。

一、Lazada店鋪撤消率盤算辦法

平臺會依照產(chǎn)品數(shù)目統(tǒng)計當天往前28天內(nèi)的訂單撤消率，以件數(shù)為單位盤算，商家可以自行在賣家中心后臺查看。

盤算公式為：今天起前28天買家撤消的產(chǎn)品件數(shù)/售賣出總件數(shù)。

所有會計入Lazada撤消率的訂單，其撤消訂單的因素要是因賣家原因退貨的。常見的原因有：沒有及時發(fā)貨、產(chǎn)品缺貨、包裹沒有準時送達分揀中心、賣家原因的錯價導致撤消的訂單。

二、Lazada店鋪撤消率過高會什么樣

Lazada平臺要求撤消訂單率更好≤1％，如果過高的話，賣家是會受到不同水平的限制。

具體有下面這些：

1、撤消率大于2％，賣家不能注冊LazMall賣家；

2、撤消率過高，無法開設廣告以及促銷活動；

3、撤消率大于10％，賣家每天許可接收的訂單量會受限；

4、撤消率大于30％，將主動轉(zhuǎn)入假期模式，并保持假期模式7天。

如果因Lazada撤消率過高導致轉(zhuǎn)入假期模式的話，那么商家無法自行解除假期模式的，但不影響執(zhí)行已有訂單的發(fā)貨。如果在這7天中，撤消率能降到30％以下，那么假期模式會在第8天主動停止，店鋪恢復正常運營；若仍然高于30％，則假期模式會再次額外延伸7天。

三、如何避免Lazada撤消率過高？

建議賣家從以下三方面入手：

1、每天檢討一下產(chǎn)品的庫存情形，若庫存過少，應及時補足庫存；

2、若無法按時發(fā)貨，那么建議合理的下架相應產(chǎn)品；

3、因為供給鏈導致的問題，可以開啟假期模式，防止無法發(fā)貨導致不必要的影響。

如果商家因為自己的問題而導致訂單需要撤消的話，必定要及時跟買家進行交流。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。