對外貿(mào)賣家而言，客戶即商家的父母。為維護(hù)客戶，將樣品寄給外貿(mào)客戶是我們更常用的操作。一般情形下，將樣品寄給外貿(mào)客戶，一般是和客戶交流后能力進(jìn)行的。在與客戶交流后，無論我們的產(chǎn)品是否有說得那么好，客戶都需要看樣品能力放心，所以送樣品對日后的交易起到了很大的作用，所以總結(jié)了一些送樣的小技巧。

1、保證寄出樣品的質(zhì)量和說明書的完全性。

樣本的品質(zhì)良好。本公司向外貿(mào)客戶郵寄樣品，一般都是選擇更佳品質(zhì)以備日后合作。然而，它疏忽了一點(diǎn)。顧客感到不到產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣。因此所需的配套裝備，如產(chǎn)品規(guī)格等，既能保證產(chǎn)品的完全性，又能讓顧客認(rèn)為我們看重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，以備日后合作。

取而代之的是，客戶不僅需要了解產(chǎn)品的實(shí)物，還需要了解我們的應(yīng)用辦法和專業(yè)態(tài)度。假如只送產(chǎn)品，顧客會不愉快，并且疑惑我們的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。唯有將產(chǎn)品及相關(guān)說明書轉(zhuǎn)達(dá)給顧客，顧客才會更深刻地了解產(chǎn)品，作出更客觀的選擇。

2、請在樣品上留下聯(lián)絡(luò)材料。

一般情形下，外貿(mào)賣家把材料放在自己的產(chǎn)品上，這樣對顧客很有優(yōu)勢，因?yàn)閷︻櫩蛠碚f，他們買東西必定要貨比三家，我們會寄樣品給外貿(mào)客戶。我公司產(chǎn)品的聯(lián)絡(luò)材料將使客戶能夠及時回復(fù)與反饋。另外，產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)材料還能提供免費(fèi)廣告，以便有需要的顧客能及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。

3、確保向客戶安全、無損地交付樣品。

將樣品寄給外貿(mào)客戶，目標(biāo)是將產(chǎn)品品質(zhì)的更佳傳遞給客戶。假如顧客收到破壞的樣品，想一想，顧客是如何對待的？所以，在寄樣品的時候必定要采用防護(hù)辦法，因?yàn)樵诜珠_之前，產(chǎn)品的運(yùn)輸流程是很繁瑣的，需要許多人去轉(zhuǎn)變。因此，通常應(yīng)用豐富的泡沫塑料包裝一些易碎品。

4、樣品寄出。

為了以后合作，選擇給外貿(mào)客戶寄樣品。因此，發(fā)貨后要隨時注意物流信息的變更，及時提示客戶收貨，收貨一到兩天后再訊問客戶對產(chǎn)品的評估和合作。

外貿(mào)客戶送樣看起來很簡單，實(shí)際上牽涉到許多知識。因此發(fā)送樣品時要注意一些細(xì)節(jié)，因?yàn)橛袝r細(xì)節(jié)確切可以真正決議成功與否。

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