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跨境電商企業(yè)在業(yè)務管理中會遇到哪些難題?-ESG跨境

跨境電商企業(yè)在業(yè)務管理中會遇到哪些難題?

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2019-01-09
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1、產(chǎn)品定價跨境出口賣家一般都是在不同站點、不同平臺進行銷售,并且企業(yè)可以采用直郵、第三方倉儲等多種方式進行業(yè)務運作,企業(yè)每一款產(chǎn)品在不同站點(美國、日本、法國、俄羅斯等)、不同平臺(亞馬遜、Ebay

1、產(chǎn)品定價

跨境出口賣家一般都是在不同站點、不同平臺進行銷售,并且企業(yè)可以采用直郵、第三方倉儲等多種方式進行業(yè)務運作,企業(yè)每一款產(chǎn)品在不同站點(美國、日本、法國、俄羅斯等)、不同平臺(亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等)、頭程采用海運或者空運等方式,對產(chǎn)品的成本都是有直接的影響,那賣家在一款產(chǎn)品上架之前應該如何定價,如何能保證盈利能力,盈利多少,這些都是需要考量的。

其實最主要的是如何考量成本部分,成本部分包含了:

a、不同交易平臺的收款費率,以及針對不同產(chǎn)品類別的收款費率,比如速賣通平臺針對3C類商品同服裝類商品的收款的費率是不同的;

b、交易費率,按平臺、按站點、按幣種的交易費率也是不同的,需要考量;

c、發(fā)到不同的海外倉的頭程運費,并且采用空運、海運形成的單價不同;

d、不同的海外倉的進口稅費(關稅、VAT);

e、不同倉儲的出入庫處理費用等。



2、采購環(huán)節(jié)

商品的動銷率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)都是考慮的因素。一般的補貨周期都是在30-40天,補貨的準確性,影響到超賣、缺貨或者庫存積壓。庫存積壓帶來的風險,我就不用多說啦,如何補貨,能讓我的計劃更加準確呢,很多人都有自己總結的一套EXCEL來進行分析,通過歷史的數(shù)據(jù)給我們的決策起到一定指導意義,需要考量的因素有:

a、可用庫存量:目前的庫存數(shù)量、物流在途、采購在途的、訂單未發(fā)貨的量、頭程庫存等等;

b、歷史銷量:最近1天、7天、15天、30天、90天等等;

c、貨品本身的采購周期、物流周期、倉庫周轉(zhuǎn)周期、采購間隔天數(shù)、安全庫存天數(shù)等等;


看到這么多的量,呵呵,是不是EXCEL有點暈呀,并不是EXCEL不能實現(xiàn),而是原始數(shù)據(jù)的收集、整理是難點呀。

而且有的賣家供應商可不止一家,有的供應商服務質(zhì)量不高,供應商出現(xiàn)的問題又不可能每一家都要親自出馬。作為供應鏈的龍頭環(huán)節(jié),采購可是關系到公司整個銷售鏈條的。


3、海外倉頭程管理

海外頭程中,我們需要關注的是貨物的物流軌跡、是否入倉、已經(jīng)入倉多少等,最核心的是過程跟蹤管理。雖然這個環(huán)節(jié)看似簡單,但是對賣家的影響還是比較大的,供應鏈的穩(wěn)定性、對接渠道的問題等等。其次海外倉頭程多半涉及多家業(yè)務服務商,賣家朋友對于整個業(yè)務管理是需要不斷轉(zhuǎn)換的,這也是無形之中增加工作量,不出問題還好,一旦出了問題,那可就有的忙了。


4、還有FBA倉管理

關鍵的因素是對賬、各種結算報告、退貨報告、盤點報告、移除訂單報告、庫存調(diào)整報告、庫存結存報告等都需要進行核算管理。其實在整個FBA管理中,庫存同步問題是幾乎所有賣家的管理難題,庫存數(shù)據(jù)不準,對整個銷售環(huán)節(jié)影響可不是兩三下就能解決


5、售后管控部分

很多人都不重視售后部分,其實恰恰相反,售后部分最重要,特別是售后原因跟蹤分析,為什么進行了退貨、換貨、補發(fā)等,幫助我們找到原因,進行流程梳理優(yōu)化。


6、財務管控

財務管控是一個針對企業(yè)營收的數(shù)據(jù)反饋,在企業(yè)訂單量還算小的時候,人工也許也能通過excel表格管理過來,在易倉的客戶中,很多賣家客戶前期都是通過人工表格的方式整理的,這似乎是大部分企業(yè)必經(jīng)階段,但是當企業(yè)業(yè)務發(fā)展以后,人工的方式弊端就出現(xiàn)了。

并且每個人做表格的思路能力是不一樣的,這就讓企業(yè)管理起來更加不可控。


作為行業(yè)內(nèi)純軟件服務商,可為賣家提供以上各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)流程管理,幫助賣家高效管理企業(yè)整個銷售環(huán)節(jié)的流程。更多易倉詳細信息,可咨詢或預約。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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