在線零售已經(jīng)進(jìn)入品牌為王的時(shí)代，一個(gè)兼具故事性和信息性的“會講故事”的品牌，才是真實(shí)的贏家。

為此，賣家需求把品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)都融入到品牌信息中，關(guān)聯(lián)品牌信仰，運(yùn)用合適的口氣描繪產(chǎn)品和效勞。此外，員工風(fēng)貌、品牌優(yōu)勢、特質(zhì)等信息都能夠納入品牌內(nèi)容中。

綜合這些部分，一個(gè)有吸引力的品牌信息需求有清晰聚合的內(nèi)容，以及能輕松與受眾發(fā)生共鳴的感情內(nèi)核。

在整合多特性質(zhì)的內(nèi)容時(shí)，賣家要注重品牌信息的一致性。由于在向受眾傳達(dá)信息時(shí)，不管案牘、行動呼吁仍是社交媒體推文，每一篇文章都需求保持一致調(diào)和的風(fēng)格。假如品牌信息不能補(bǔ)充品牌故事，那意味著需求重新研究品牌信息的架構(gòu)。

要以正確的方法敘述品牌故事，跨境電商賣家需求修復(fù)言語風(fēng)格和行文表達(dá)。而下文是最常見的5個(gè)品牌信息過錯(cuò)，主張賣家仔細(xì)閱讀后針對自己的品牌信息作出調(diào)整。

假設(shè)賣家運(yùn)營一個(gè)健身服裝品牌，但品牌信息只包括一些鼓舞人心的標(biāo)語和一些涉及名人的廣告活動。這是否足以與耐克數(shù)十年來樹立的標(biāo)準(zhǔn)相匹配？肯定不是。耐克是一個(gè)以扣人心弦的故事為標(biāo)志的品牌。該品牌總是會呈現(xiàn)一些令人信服的故事，讓觀眾情不自禁地立刻與這個(gè)品牌發(fā)生共鳴。耐克一直盡力經(jīng)過品牌信息在創(chuàng)造受眾心態(tài)的活躍改動。例如其發(fā)起的平權(quán)運(yùn)動不僅僅是一個(gè)宣揚(yáng)運(yùn)動，更是一個(gè)吸引受眾并和其發(fā)生聯(lián)絡(luò)的方法。

假如賣家的品牌信息不具備像耐克所呈現(xiàn)的故事性，那么意味著品牌所傳達(dá)的價(jià)值觀在某種程度上無法感染受眾，也無法激起客戶購買產(chǎn)品的愛好。

解決辦法：假如賣家想要樹立品牌和客戶的聯(lián)絡(luò)感，就需求更大的視野，而不僅僅是一個(gè)宣揚(yáng)活動。賣家需求根據(jù)品牌價(jià)值觀和品牌信仰闡明一個(gè)框架，通知受眾品牌想做出的改動。賣家需求根據(jù)品牌準(zhǔn)則來構(gòu)思故事，并想出正確的方法來傳達(dá)。

在傳達(dá)你的信息之前，品牌首先要了解對話的受眾。由于不同集體的需求、感愛好話題、合適的風(fēng)格都大不相同，因而萬萬不可為一切的受眾創(chuàng)立相同的內(nèi)容。因而，賣家需求了解特定受眾的需求然和結(jié)合這些特色構(gòu)建品牌信息。

解決計(jì)劃：在了解一個(gè)特定受眾前先創(chuàng)立品牌人物。賣家能夠經(jīng)過Web表單或電子郵件營銷進(jìn)行簡略查詢。從這些途徑收集的反應(yīng)能夠協(xié)助賣家了解受眾的目標(biāo)、忌諱、需求，并且在這些信息的協(xié)助下，定制品牌信息來代表不同的細(xì)分商場。

品牌信息體系結(jié)構(gòu)聽起來像是復(fù)雜的術(shù)語。然而，這是一個(gè)簡略的概念，需求在擬定品牌信息之前樹立，由于其能夠協(xié)助營銷團(tuán)隊(duì)宣揚(yáng)品牌的知識，并保證在信息傳達(dá)的過程中最小化干擾，并且與目標(biāo)商場發(fā)生共鳴。

解決計(jì)劃：品牌信息結(jié)構(gòu)的有效部分包括：

-品牌的商場定位

-價(jià)值主張

-主題句

-品牌故事

為了清楚地定義這些元素，賣家需求將創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)集合在同一個(gè)層面上，讓他們了解構(gòu)成品牌信息體系結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面。一旦每個(gè)元素都被表達(dá)出來，下一步便是可視化這些內(nèi)容。此外賣家還應(yīng)該保證團(tuán)隊(duì)熟悉品牌指導(dǎo)方針。

有目共睹的品牌信息不僅僅和溝通內(nèi)容有關(guān)，更與溝通方法和敘述故事的方法有關(guān)。賣家所傳遞的品牌信息有情感掛鉤嗎？品牌價(jià)值又是否足以讓人們互相聯(lián)絡(luò)和參加？假如沒有，那么一切的品牌傳達(dá)盡力都將白費(fèi)。每天，消費(fèi)者都會遇到許多品牌信息，但這些信息并不能喚起人們參加品牌活動的激動。為什么？由于他們沒有構(gòu)成一種令人信服的獨(dú)特品牌價(jià)值。

解決計(jì)劃：品牌價(jià)值和形象不僅僅是一個(gè)定制的標(biāo)識符號、精悍的標(biāo)語和配色計(jì)劃。現(xiàn)代的品牌需求營銷人員的大量投入。假如賣家真的期望目標(biāo)客戶成為品牌的擁護(hù)者，就必須為他們帶來一些真實(shí)重要的東西。

例如，Dollar Shave Club便是憑借乖僻詼諧表達(dá)方法的打造品牌特性的品牌。其隨意、簡略、潔凈的設(shè)計(jì)首要是為了迎合男性，從網(wǎng)絡(luò)案牘到社交推文，該品牌都保持了直率交心的畫風(fēng)。

賣家需求抓住任何一個(gè)能夠宣揚(yáng)品牌的機(jī)會。但商業(yè)廣告并不是唯一一個(gè)能夠展現(xiàn)品牌并與受眾發(fā)生聯(lián)絡(luò)的方法，案牘便是其間一種有魔力的方法。

解決計(jì)劃：主張賣家把行動召喚、社媒基本簡介、產(chǎn)品描繪等作為案牘的重點(diǎn)打造部分，強(qiáng)調(diào)品牌的存在感和形象，取得最大的優(yōu)勢。

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