亞歐之間的物流通道主要包括海運通道、空運通道和陸運通道，中歐班列以其運距短、速度快、安全性高的特征，以及安全快捷、綠色環(huán)保、受自然環(huán)境影響小的優(yōu)勢，已經(jīng)成為國際物流中陸路運輸?shù)墓歉煞绞?。中歐班列物流組織日趨成熟，班列沿途國家經(jīng)貿(mào)交往日趨活躍，國家間鐵路、口岸、海關(guān)等部門的合作日趨密切，這些有利條件，為鐵路進(jìn)一步發(fā)揮國際物流骨干作用，在“一帶一路”戰(zhàn)略中將絲綢之路從原先的“商貿(mào)路”變成產(chǎn)業(yè)和人口集聚的“經(jīng)濟帶”起到重要作用。

為適應(yīng)日益增長的中歐班列沿線各國間國際聯(lián)運貨物運輸需要，進(jìn)一步提高運輸質(zhì)量和效益，打造“快捷準(zhǔn)時、安全穩(wěn)定、綠色環(huán)?！钡蔫F路國際聯(lián)運貨物運輸品牌，鐵路部門按照“六統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一品牌標(biāo)志、統(tǒng)一運輸組織、統(tǒng)一全程價格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一經(jīng)營團隊、統(tǒng)一協(xié)調(diào)平臺，強化機制和裝備保障的原則，擬定了《中歐班列組織管理暫行辦法》和中歐班列品牌標(biāo)志設(shè)計方案，不斷優(yōu)化班列組織方案。在7月1日調(diào)整的列車運行圖中，鐵路總公司以市場和客戶為導(dǎo)向，從與口岸、海關(guān)作業(yè)無縫銜接入手，按班列早晨到達(dá)口岸倒排運行圖，平均壓縮國內(nèi)段運行時間在1天左右。同時，總公司進(jìn)一步加強班列服務(wù)團隊，提升班列服務(wù)質(zhì)量，由集裝箱公司全面推進(jìn)中歐班列服務(wù)平臺建設(shè)，設(shè)立單證中心和客戶服務(wù)中心，統(tǒng)一向中歐班列客戶提供單證服務(wù)，定點定時向客戶推送班列追蹤信息和客戶服務(wù)，加強境內(nèi)外營銷組織，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的全程物流服務(wù)。鐵路總公司正按照全程統(tǒng)一編制運行圖，基本滿足每天1列、日行1000公里、全程運輸時間在12天左右，在做好整列直達(dá)組織的基礎(chǔ)上，逐步推進(jìn)按成組集結(jié)、零散中轉(zhuǎn)等運輸組織方式的目標(biāo)，不斷深化中歐班列建設(shè)。

鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為全面釋放新絲綢之路經(jīng)濟帶物流通道的潛能，鐵路部門將本著貼近市場的原則，加強中歐班列的運行組織，確保按圖正點運行，努力提升中歐班列運行品質(zhì)；優(yōu)化完善中歐班列客戶服務(wù)中心工作流程和制度辦法，為客戶提供良好的信息查詢、信息定制及推送、投訴建議受理等服務(wù)；優(yōu)化完善中歐班列單證中心工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的國際聯(lián)運單證預(yù)審、制單和打單等相關(guān)服務(wù)；全面敞開為各地政府和企業(yè)服務(wù)，逐步擴大中歐班列市場。在既有各地開行中歐班列的基礎(chǔ)上，對有運輸需求的地方，只要貨源支撐，鐵路部門將積極組織，不斷拓展中歐班列的服務(wù)范圍。 [27]  

鄭州至列日中歐班列前期開行計劃為每周去程一班、回程一班，之后班次將逐漸增加。班列除為比利時企業(yè)提供服務(wù)外，還服務(wù)于法國、荷蘭、德國、盧森堡、意大利等周邊國家，促進(jìn)中歐貿(mào)易大通道進(jìn)一步融通。

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