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亞馬遜運(yùn)營(yíng)紅線預(yù)警,賣(mài)家需注意!-ESG跨境

亞馬遜運(yùn)營(yíng)紅線預(yù)警,賣(mài)家需注意!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2018-06-06
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經(jīng)營(yíng)亞馬遜可謂是如履薄冰,稍不留意就容易觸犯亞麻遜平臺(tái)政策。所以,賣(mài)家們一定要時(shí)刻處于警戒狀態(tài),千萬(wàn)不要做越線的事情,否則不僅可能被取消銷(xiāo)售資格、暫停賬戶、扣留資金,甚至被追究法律責(zé)任,那就得不償失了!

亞馬遜運(yùn)營(yíng)紅線預(yù)警,賣(mài)家需注意!

接下來(lái),小編給大家匯總一下,亞馬遜最容易掉的坑,同時(shí),有以下躺槍的賣(mài)家也可以與小編和大家分享一下經(jīng)驗(yàn)……

Number1.

亞馬遜禁止任何試圖規(guī)避已制定的銷(xiāo)售流程或?qū)①I(mǎi)家轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷(xiāo)售流程的行為。

具體地說(shuō),禁止使用任何廣告、營(yíng)銷(xiāo)信息(特價(jià)優(yōu)惠)或“購(gòu)買(mǎi)號(hào)召”引導(dǎo)、提示或鼓勵(lì)買(mǎi)家離開(kāi)亞馬遜網(wǎng)站。方式包括使用電子郵件或者在任何賣(mài)家生成的確認(rèn)電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL 或網(wǎng)址等等。

Number2. 

亞馬遜會(huì)向自行配送其訂單的專業(yè)賣(mài)家提供使用買(mǎi)家電話號(hào)碼的權(quán)限,以便他們能夠符合承運(yùn)人標(biāo)簽要求。如果賣(mài)家收到此買(mǎi)家信息,則需要遵守亞馬遜的買(mǎi)家個(gè)人信息政策。

正確處理買(mǎi)家電話號(hào)碼方式:

打印在標(biāo)簽上以便符合承運(yùn)人要求。

處理完買(mǎi)家訂單后,不要保留任何買(mǎi)家電話號(hào)碼。

監(jiān)控貴組織中誰(shuí)獲取了買(mǎi)家電話號(hào)碼,保護(hù)此數(shù)據(jù)安全是賣(mài)家的責(zé)任。

避免買(mǎi)家電話號(hào)碼處理不當(dāng):

切勿使用賣(mài)家電話號(hào)碼聯(lián)系買(mǎi)家。就賣(mài)家訂單聯(lián)系買(mǎi)家時(shí),只能使用“買(mǎi)家與賣(mài)家消息”。

切勿向外部人員透露買(mǎi)家電話號(hào)碼。

切勿在“買(mǎi)家與賣(mài)家消息”之外傳遞任何類型的買(mǎi)家信息(包括電話號(hào)碼)。

Number3. 

禁止任何試圖操縱評(píng)分、反饋或商品評(píng)論的行為。

評(píng)分和反饋

買(mǎi)家可通過(guò)評(píng)分和反饋功能評(píng)估賣(mài)家的總體表現(xiàn),這有助于賣(mài)家在亞馬遜商城建立聲譽(yù)。

賣(mài)家不能發(fā)表侮辱性或不恰當(dāng)?shù)姆答仯蛘咛峁┙灰缀献骰锇榈膫€(gè)人信息。這也包括不得對(duì)自己的賬戶進(jìn)行評(píng)分或發(fā)表反饋。賣(mài)家可以邀請(qǐng)買(mǎi)家提供反饋,但是不能通過(guò)任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)?yè)Q取買(mǎi)家提供或刪除反饋。

review

評(píng)論對(duì)亞馬遜商城很重要,它以論壇的形式提供各種反饋,包括商品和服務(wù)詳情以及評(píng)價(jià)者在商品和服務(wù)方面的體驗(yàn)(正面或負(fù)面)。為確保評(píng)論持續(xù)有用,買(mǎi)家必須遵守我們的買(mǎi)家評(píng)論創(chuàng)建指南。

賣(mài)家不能提供補(bǔ)償來(lái)?yè)Q取評(píng)論,不能評(píng)論自己的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品。賣(mài)家可以要求買(mǎi)家以中立的態(tài)度編寫(xiě)評(píng)論,但不能要求他們給出正面評(píng)論、僅要求獲得良好體驗(yàn)的買(mǎi)家給出評(píng)論,或者要求評(píng)論者更改或刪除其評(píng)論。

Number4. 

暢銷(xiāo)排名功能有助于買(mǎi)家評(píng)估商品的受歡迎程度。禁止人為操縱銷(xiāo)售排名。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單,其中包括不得下單購(gòu)買(mǎi)自己的商品。不得向買(mǎi)家提供補(bǔ)貼以使其購(gòu)買(mǎi)您的商品,或?yàn)榱颂嵘N(xiāo)售排名向買(mǎi)家提供優(yōu)惠碼。此外,不得在商品詳情頁(yè)面信息(包括商品名稱和描述)中宣傳關(guān)于該商品的暢銷(xiāo)排名信息。

Number5.

當(dāng)買(mǎi)家使用亞馬遜的搜索引擎和分類結(jié)構(gòu)時(shí),他們希望查看相關(guān)且準(zhǔn)確的結(jié)果。

因此,禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗(yàn)的行為。禁止的行為包括,但不限于:

(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人、付費(fèi)刷自然搜索結(jié)果點(diǎn)擊量等方式)人為模擬買(mǎi)家流量。

提供誤導(dǎo)或不相關(guān)的目錄信息(商品名稱、要點(diǎn)、描述、變體、關(guān)鍵詞等)。

在隱藏的關(guān)鍵詞屬性中添加商品識(shí)別信息(品牌名稱、商品名稱、ASIN 等),即使這些信息歸賣(mài)家自己所有。

所以,我們一定要及時(shí)了解這些政策,千萬(wàn)不能入坑,隨著距離Prime Day越來(lái)越近,我們一點(diǎn)要做好誠(chéng)信賣(mài)家,不要因小失大。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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