有最近咨詢，還沒開始運營，賬戶就被平臺凍結(jié)了，這是什么原因呢？eBay什么情況下會暫停賣家賬戶？賣家是無辜躺槍還是違反了的政策？ebay新賬戶被凍結(jié)的原因到底是什么？今天來介紹一下。

隨著冬天的到來，國外市場的需求逐漸增加，賬號凍結(jié)會直接影響商家的銷售，造成巨大的損失。自己的商品存在安全問題，可能是因為店里的商品存在問題，或者是違禁品、假冒偽劣商品等。需要從貨架上移除或清除庫存。然而，相當(dāng)多的賣家表示，他們剛剛注冊了賬戶，商店沒有上架任何產(chǎn)品。更重要的是，自己已經(jīng)收到了一封電子郵件，盡管自己的其他相關(guān)信息還沒有準(zhǔn)備好，自己的賬戶就被凍結(jié)了。

eBay暫停賣家賬戶的原因有很多。以下是比較常見的幾種:

1.訂單發(fā)貨太遲

2.訂單物流跟蹤碼未及時上傳

3.高訂單缺陷率

如果訂單缺陷率太高，賣家賬戶會很快被暫停。賣家必須學(xué)會快速、熟練地與買家溝通，了解他們的需求和不滿。

4.無法解決eBay調(diào)解中心案子。

EBay一直密切關(guān)注平臺上賣家的動向，一旦發(fā)現(xiàn)上述問題，會重復(fù)向賣家發(fā)出警告。但很多賣家往往沒有意識到被eBay警告的嚴(yán)重性，真正意識到的時候，為時已晚。

其他賣家咨詢eBay客服查詢。雖然客服解釋說是無限期凍結(jié)，但不代表是永久凍結(jié)，沒有解凍的可能。一種解決方案是賣家可以通過發(fā)郵件的方式去相關(guān)部門進(jìn)行賬號申訴，反饋需要兩個工作日左右。但也有賣家操作失敗，表示沒有申訴的機(jī)會。

ebay新賬戶被凍結(jié)的原因有很多。之前eBay有一個虛假的庫業(yè)務(wù)，導(dǎo)致額度被清零。所以這次行動應(yīng)該是通過凍結(jié)賬號，主要是打擊假海外倉業(yè)務(wù)。官方也正式聲明，將嚴(yán)厲遏制各種破壞平臺競爭的問題，從源頭上將其扼殺，營造公平有序的市場競爭環(huán)境。

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