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亞馬遜評論被刪是什么原因?應該注意什么?-ESG跨境

亞馬遜評論被刪是什么原因?應該注意什么?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-12
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亞馬遜評論被刪怎么辦?亞馬遜評可以讓用戶更加真實、清晰、快速地了解產品,并能快速地使用產品。通過買家對產品的評價,也可以幫助廠商和賣家,優(yōu)化產品缺陷,...

亞馬遜評論被刪怎么辦?亞馬遜評可以讓用戶更加真實、清晰、快速地了解產品,并能快速地使用產品。通過買家對產品的評價,也可以幫助廠商和賣家,優(yōu)化產品缺陷,提高用戶體驗,從而獲得更好的銷售,了解更多的產品市場需求,在亞馬遜平臺上走得更遠。最近很多賣家反饋過評論無故被刪的情況,那么亞馬遜評論被刪是什么原因?亞馬遜評論注意事項有哪些?

亞馬遜亞馬遜評論被刪的官方標準

賣家請仔細閱讀并熟記(并保證以后不再犯)

1、如果賣家是因為違反了亞馬遜的評論條款而導致評論被刪除,那這些評論就是永久性被刪除了

2、如果賣家違反了亞馬遜的評論條款,但是目前評論還沒有被刪除,那這些評論即將會被刪除

3、如果賣家評論被刪除,但是評論沒有違反條款,那經過亞馬遜審核后可以恢復評論。

4、如果賣家做的事情違反了評論操作服務條款,比如以下行為

A.購買評論B.誘導評論C.用 Pay Pal!或者現(xiàn)金返現(xiàn)D.好評返禮品卡E.隨贈品好評F.給予打折扣以換好評G.請朋友、家人或者熟人評論

請立即停止以上行為,亞馬遜將刪除這些違反規(guī)則的評論

5、如果賣家參與了 Facebook評論小組,請立即退出該小組。 Facebook評論小組內也有亞馬遜的內部人員,他們會知道是誰參與了違規(guī)行為。

6、如果賣家參與了贈品小組或者折扣小組,也請立即退出。這些行為既不符合道德,也不利于業(yè)務的長期發(fā)展.

亞馬遜評論被刪的原因

1、留評時間過短

亞馬遜的規(guī)則認為,如果買家的評論停留了很短的時間卻給出了很好的評論,尤其是5星級評論,則亞馬遜系統(tǒng)會將評論定義為假評論。

并且確定賣家操縱了信用評估系統(tǒng)并會刪除評論,所以賣家也會經常遇到真實好評被刪的情況

但是,如果它是中評或差評,則該評論就會被視為是真實的,不會被刪除。

2、留評率過低

無論listing瀏覽量和訂單量,還是訂單量和評論數,都存在一個平均值。

許多賣家店鋪還沒開張,就已經準備好刷單了,這樣就導致留評率過高了,風險也是非常大的。

3、連續(xù)五星級評價

連續(xù)5星評論必然會影響到listing,引起平臺跟蹤。

4、買家?guī)舨话踩?/strong>

不用說,大多數尋找測評者的賣家都會說,他們的買家賬戶沒有問題。這實際上不是很可信。

亞馬遜評論注意事項

1、收到貨后不要急于評價,最好5-7天后進行評論。

2、留評率控制在50%至60%之間,如果留評率太高可以通過一些代拍代購、免評的單子稀釋一些留評率。

3、如果掉評,那么有很大的原因是因為你對新的店鋪和商品數量下了太多的訂單,這和賣家的商品有關。

4、掉評和禮品卡下單比例也有一定關系,但關系不大,主要是留評率和上評的時間。

5、相比于真人測評,自養(yǎng)號和機刷的掉評率是比較高的,所以建議首選真人測評。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯(lián)系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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